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Seguridad
¿Cómo verifico si mi dominio ha sido comprometido o jaqueado?
Verifica la seguridad de tu dominio ante posibles compromisos.
Avanzado
Si sospechas que tu dominio ha sido comprometido, aquí te mostramos los pasos a seguir:
**Señales de alerta:**
- Tu sitio web muestra contenido que no subiste
- Recibes reportes de usuarios sobre contenido malicioso
- Tu dominio redirige a páginas desconocidas
- Cambios no autorizados en la configuración DNS
- Tu correo de contacto recibe notificaciones de Google sobre malware
**Acciones inmediatas:**
1. **Verifica tus credenciales**: Cambia inmediatamente la contraseña de tu panel de control y todas las cuentas asociadas.
2. **Revisa la configuración DNS**: Accede a tu panel de dominio y verifica que los registros DNS sean los correctos. Busca cambios sospechosos en registros MX, A o CNAME.
3. **Inspecciona tu hosting**: Revisa los archivos de tu sitio web mediante FTP o gestor de archivos para detectar archivos maliciosos o inesperados.
4. **Contacta con soporte**: Abre una solicitud con nuestro equipo de soporte técnico compartiendo los detalles específicos. Podemos ayudarte a:
- Escanear tu dominio y hosting
- Restaurar backups limpios
- Resetear accesos comprometidos
- Implementar medidas de seguridad adicionales
5. **Protege el dominio**: Habilita la protección de dominio y autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta.
6. **Notifica a usuarios**: Si detectas contenido malicioso público, informa a tus visitantes y a Google Search Console.
Nuestro equipo está disponible para asistirte en la verificación detallada y en la limpieza de tu dominio.
**Señales de alerta:**
- Tu sitio web muestra contenido que no subiste
- Recibes reportes de usuarios sobre contenido malicioso
- Tu dominio redirige a páginas desconocidas
- Cambios no autorizados en la configuración DNS
- Tu correo de contacto recibe notificaciones de Google sobre malware
**Acciones inmediatas:**
1. **Verifica tus credenciales**: Cambia inmediatamente la contraseña de tu panel de control y todas las cuentas asociadas.
2. **Revisa la configuración DNS**: Accede a tu panel de dominio y verifica que los registros DNS sean los correctos. Busca cambios sospechosos en registros MX, A o CNAME.
3. **Inspecciona tu hosting**: Revisa los archivos de tu sitio web mediante FTP o gestor de archivos para detectar archivos maliciosos o inesperados.
4. **Contacta con soporte**: Abre una solicitud con nuestro equipo de soporte técnico compartiendo los detalles específicos. Podemos ayudarte a:
- Escanear tu dominio y hosting
- Restaurar backups limpios
- Resetear accesos comprometidos
- Implementar medidas de seguridad adicionales
5. **Protege el dominio**: Habilita la protección de dominio y autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta.
6. **Notifica a usuarios**: Si detectas contenido malicioso público, informa a tus visitantes y a Google Search Console.
Nuestro equipo está disponible para asistirte en la verificación detallada y en la limpieza de tu dominio.
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