⚠️
Seguridad
¿Por qué aparecen ventanas emergentes (pop-ups) al acceder a mi dominio?
Soluciona ventanas emergentes sospechosas en tu sitio web.
Intermedio
Las ventanas emergentes que aparecen al ingresar a tu dominio pueden tener varias causas:
**Causas comunes:**
1. **Malware o código malicioso**: Tu sitio podría estar infectado. Esto ocurre frecuentemente si tu sitio ha sido comprometido.
2. **Scripts publicitarios**: Es posible que hayas instalado plugins, temas o código de terceros que generan pop-ups legítimos pero no deseados.
3. **Redirecciones no autorizadas**: Algunos malware redirigen a sitios maliciosos mostrando ventanas emergentes.
**Pasos para resolver:**
- **Escanea tu sitio**: Utiliza herramientas de análisis de seguridad como Google Safe Browsing o herramientas de escaneo de malware disponibles en tu panel de control.
- **Revisa archivos y plugins**: Si usas WordPress u otro CMS, verifica los plugins, temas y archivos recientemente modificados.
- **Limpia el código**: Elimina scripts desconocidos del código de tu sitio (especialmente en archivos principales como header.php o index.php).
- **Actualiza todo**: Asegúrate de que tu CMS, plugins y temas estén actualizados a la última versión.
- **Cambia contraseñas**: Actualiza la contraseña de tu FTP y panel de control.
- **Contacta soporte**: Si no logras identificar la causa, nuestro equipo técnico puede revisar tu hosting y ayudarte a eliminar el código malicioso.
**Causas comunes:**
1. **Malware o código malicioso**: Tu sitio podría estar infectado. Esto ocurre frecuentemente si tu sitio ha sido comprometido.
2. **Scripts publicitarios**: Es posible que hayas instalado plugins, temas o código de terceros que generan pop-ups legítimos pero no deseados.
3. **Redirecciones no autorizadas**: Algunos malware redirigen a sitios maliciosos mostrando ventanas emergentes.
**Pasos para resolver:**
- **Escanea tu sitio**: Utiliza herramientas de análisis de seguridad como Google Safe Browsing o herramientas de escaneo de malware disponibles en tu panel de control.
- **Revisa archivos y plugins**: Si usas WordPress u otro CMS, verifica los plugins, temas y archivos recientemente modificados.
- **Limpia el código**: Elimina scripts desconocidos del código de tu sitio (especialmente en archivos principales como header.php o index.php).
- **Actualiza todo**: Asegúrate de que tu CMS, plugins y temas estén actualizados a la última versión.
- **Cambia contraseñas**: Actualiza la contraseña de tu FTP y panel de control.
- **Contacta soporte**: Si no logras identificar la causa, nuestro equipo técnico puede revisar tu hosting y ayudarte a eliminar el código malicioso.
Artículos relacionados
🔐
🔒
🔑
¿Cómo recupero mis credenciales de acceso y coordenadas de configuración para mi dominio?
Recupera tus datos de acceso y configuración del dominio.
¿Qué debo hacer si mi hosting ha sido hackeado?
Pasos de seguridad urgentes ante un hosting comprometido.
¿Cómo recupero mis credenciales de acceso a la cuenta de hosting y dominio?
Pasos para recuperar tus claves de acceso al panel de control.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte