¿Cómo reporto un ataque de seguridad en mi sitio web?

Si sospechas que tu sitio web ha sido atacado o comprometido, sigue estos pasos:

1. **Contacta al soporte técnico**: Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte proporcionando detalles sobre el ataque (cambios no autorizados, malware detectado, comportamiento anómalo, etc.).

2. **Cambia tus credenciales**: Modifica las contraseñas de tu panel de control, FTP, bases de datos y cuentas de email asociadas de forma inmediata.

3. **Revisa los registros**: Accede a los logs de tu hosting para identificar accesos sospechosos o cambios no autorizados.

4. **Analiza tu sitio**: Verifica si hay archivos desconocidos, código malicioso o cambios no realizados por ti.

5. **Realiza copias de seguridad**: Haz backup de tus datos limpios antes de cualquier acción de limpieza.

6. **Limpia tu sitio**: Elimina archivos comprometidos, actualiza plugins y temas, y asegúrate de que todo está limpio antes de reactivar.

7. **Implementa medidas de seguridad**: Usa certificados SSL, instala un firewall, mantén actualizadas todas las aplicaciones y utiliza contraseñas fuertes.

Nuestro equipo técnico puede asistirte en la revisión y limpieza de tu hosting si es necesario.