Seguridad
¿Qué debo hacer si no recibo el correo de recuperación de contraseña?
Soluciones cuando no llega el email de recuperación de contraseña.
Básico
Si no recibe el correo de recuperación de contraseña después de solicitarlo, siga estos pasos:
1. **Revise la carpeta SPAM**: El correo de recuperación puede haber sido filtrado automáticamente. Busque en la carpeta de correo no deseado o spam de su bandeja de entrada.
2. **Agregue nuestro correo como remitente seguro**: Una vez encontrado el correo en SPAM, márquelo como seguro o confiable. Esto evitará que futuros correos nuestros vuelvan a esa carpeta.
3. **Verifique los filtros de su proveedor de correo**: Es posible que su proveedor de correo haya bloqueado el mensaje. Esto ocurre ocasionalmente con correos automáticos, aunque es poco común.
4. **Contacte con nuestro equipo de soporte**: Si después de revisar SPAM el correo no aparece, escriba directamente a nuestro equipo de soporte técnico. Nos encargaremos de generar una nueva contraseña temporal y enviársela de manera segura.
En la mayoría de casos, el correo se encuentra en la carpeta de spam, por lo que le recomendamos revisar allí primero.
1. **Revise la carpeta SPAM**: El correo de recuperación puede haber sido filtrado automáticamente. Busque en la carpeta de correo no deseado o spam de su bandeja de entrada.
2. **Agregue nuestro correo como remitente seguro**: Una vez encontrado el correo en SPAM, márquelo como seguro o confiable. Esto evitará que futuros correos nuestros vuelvan a esa carpeta.
3. **Verifique los filtros de su proveedor de correo**: Es posible que su proveedor de correo haya bloqueado el mensaje. Esto ocurre ocasionalmente con correos automáticos, aunque es poco común.
4. **Contacte con nuestro equipo de soporte**: Si después de revisar SPAM el correo no aparece, escriba directamente a nuestro equipo de soporte técnico. Nos encargaremos de generar una nueva contraseña temporal y enviársela de manera segura.
En la mayoría de casos, el correo se encuentra en la carpeta de spam, por lo que le recomendamos revisar allí primero.
Artículos relacionados
⚠️
❓
❓
Mi dominio recién contratado muestra una advertencia de software malicioso al acceder a él. ¿Cómo puedo resolver esto?
Dominio nuevo con alerta de malware al visitarlo
¿Cómo recuperar mi contraseña, resolver un sitio hackeado y actualizar la información de contacto de mi sitio web?
Recuperación de contraseña, seguridad y edición de datos
¿Por qué la contraseña que me enviaron no funciona?
Soluciona problemas al ingresar la contraseña.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte