¿Qué debo hacer si mi hosting ha sido hackeado?

Si sospechas que tu hosting ha sido hackeado, sigue estos pasos inmediatos:

**1. Actúa rápidamente:**
- Contacta de inmediato al equipo de soporte técnico indicando que tu hosting puede estar comprometido.
- Proporciona detalles específicos: cambios inusuales en archivos, acceso no autorizado, o comportamientos anormales.

**2. Asegura tus credenciales:**
- Cambia todas tus contraseñas (FTP, cPanel, bases de datos) desde una computadora diferente o limpia.
- Utiliza contraseñas fuertes con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.

**3. Revisa tu cuenta:**
- Accede a tu panel de control y verifica archivos modificados recientemente.
- Elimina archivos sospechosos o desconocidos.
- Revisa los logs de acceso FTP y base de datos.

**4. Escaneador de malware:**
- Nuestro equipo puede ejecutar un escaneo completo de tu hosting.
- Si se detecta malware, procederemos a su eliminación y limpieza.

**5. Medidas preventivas:**
- Mantén CMS (WordPress, Joomla, etc.) y plugins actualizados.
- Implementa un certificado SSL (HTTPS).
- Configura un cortafuegos o WAF si está disponible.
- Realiza copias de seguridad regulares.

**6. Monitoreo futuro:**
- Considera contratar un servicio de monitoreo de seguridad.
- Establece alertas para cambios de archivos.

El equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarte en este proceso.