¿Qué debo hacer si recibo un error 500 al intentar descargar mi comprobante de pago?

Si experimentas un error 500 al intentar acceder al enlace de tu comprobante de pago, esto generalmente indica un problema temporal del servidor. Te recomendamos:

1. **Espera unos minutos** e intenta nuevamente, ya que podría ser un problema temporal.

2. **Limpia el cache** de tu navegador (historial, cookies) y vuelve a intentar.

3. **Usa otro navegador** para descartar problemas de compatibilidad.

4. **Revisa tu correo** por si recibiste el comprobante adjunto directamente.

5. **Accede a tu panel de control** e ingresa a la sección de Facturación o Pagos, donde normalmente puedes descargar todos tus comprobantes.

Si el problema persiste después de estos pasos, contacta con nuestro equipo de soporte indicando la fecha del pago y el método de pago utilizado. Podemos generar el comprobante manualmente y enviártelo por correo.