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Dominios
¿Por qué mi dominio no se activa después de realizar la compra?
Dominio comprado pero no aparece activo en la cuenta.
Básico
Si compraste un dominio y aún no aparece activo en tu cuenta, considera lo siguiente:
1. **Tiempo de procesamiento**: Los dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente, dependiendo del registro y del procesamiento del pago.
2. **Verificar el pago**: Asegúrate de que tu pago con tarjeta Visa se procesó correctamente. Revisa:
- Tu estado de cuenta bancario
- El correo de confirmación de compra
- El panel de transacciones en tu cuenta de hosting
3. **Actualizar la sesión**: Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar. A veces los cambios no se reflejan inmediatamente.
4. **Verificar el dominio correcto**: Confirma que iniciaste sesión en la cuenta donde realizaste la compra.
5. **Esperar el procesamiento**: Si todo lo anterior está correcto, espera hasta 24 horas hábiles para que el registro se complete.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece activo y el pago fue procesado, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles de la compra para que verifiquemos el estado manualmente.
1. **Tiempo de procesamiento**: Los dominios pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en activarse completamente, dependiendo del registro y del procesamiento del pago.
2. **Verificar el pago**: Asegúrate de que tu pago con tarjeta Visa se procesó correctamente. Revisa:
- Tu estado de cuenta bancario
- El correo de confirmación de compra
- El panel de transacciones en tu cuenta de hosting
3. **Actualizar la sesión**: Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar. A veces los cambios no se reflejan inmediatamente.
4. **Verificar el dominio correcto**: Confirma que iniciaste sesión en la cuenta donde realizaste la compra.
5. **Esperar el procesamiento**: Si todo lo anterior está correcto, espera hasta 24 horas hábiles para que el registro se complete.
Si después de 24 horas el dominio aún no aparece activo y el pago fue procesado, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles de la compra para que verifiquemos el estado manualmente.
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