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¿Por qué no se refleja el aumento de cuota de correo después de cambiar a un plan empresarial de mayor capacidad?
Cuota de correo no se actualiza tras contratar plan superior
Intermedio
Cuando contratas un nuevo plan de hosting con mayor cuota de correo, es importante tener en cuenta que los cambios no se aplican automáticamente a las cuentas de correo existentes. Para que la nueva cuota se refleje, debes seguir estos pasos:
1. **Accede a tu panel de control** (cPanel o el administrador de hosting que uses).
2. **Verifica la cuenta de correo afectada** - En la sección de correo electrónico, revisa qué plan tiene asignado.
3. **Modifica la cuota de la cuenta** - Es posible que debas eliminar la cuenta de correo antigua y crear una nueva con el nuevo plan, o bien editar manualmente los límites de cuota en la configuración de correo.
4. **Sincroniza los servicios** - Algunos proveedores requieren que esperes entre 15 minutos y 2 horas para que los cambios se propaguen completamente.
5. **Comprueba desde el cliente de correo** - Cierra sesión completamente, limpia la caché del cliente de correo (si usas Outlook, Thunderbird, etc.) y vuelve a conectarte.
Si después de estos pasos la cuota aún no se actualiza, contacta con el soporte técnico indicando el nombre de la cuenta de correo afectada. Es posible que necesites que el equipo realice una actualización manual de los permisos de la cuenta.
1. **Accede a tu panel de control** (cPanel o el administrador de hosting que uses).
2. **Verifica la cuenta de correo afectada** - En la sección de correo electrónico, revisa qué plan tiene asignado.
3. **Modifica la cuota de la cuenta** - Es posible que debas eliminar la cuenta de correo antigua y crear una nueva con el nuevo plan, o bien editar manualmente los límites de cuota en la configuración de correo.
4. **Sincroniza los servicios** - Algunos proveedores requieren que esperes entre 15 minutos y 2 horas para que los cambios se propaguen completamente.
5. **Comprueba desde el cliente de correo** - Cierra sesión completamente, limpia la caché del cliente de correo (si usas Outlook, Thunderbird, etc.) y vuelve a conectarte.
Si después de estos pasos la cuota aún no se actualiza, contacta con el soporte técnico indicando el nombre de la cuenta de correo afectada. Es posible que necesites que el equipo realice una actualización manual de los permisos de la cuenta.
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