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Email
¿Por qué no funciona el envío de correos en mi cliente de email aunque he configurado los datos del panel de control?
Problemas con la configuración SMTP del correo saliente.
Intermedio
Si el correo saliente no funciona en tu computador o celular a pesar de haber ingresado la configuración correcta del panel, verifica los siguientes puntos:
**1. Datos de configuración SMTP:**
- Confirma que estés usando el servidor SMTP correcto (generalmente mail.tudominio.com o el indicado en tu panel)
- Verifica que el puerto sea el correcto (generalmente 587 con TLS o 465 con SSL)
- Asegúrate de usar la dirección de correo completa como usuario (ejemplo@tudominio.com)
- Confirma la contraseña es la correcta (sensible a mayúsculas/minúsculas)
**2. Protocolos de seguridad:**
- Utiliza TLS o SSL según lo recomendado en tu panel
- No uses autenticación "Sin" o "Ninguna" si el servidor lo requiere
**3. Permisos y limitaciones:**
- Verifica que la cuenta de correo esté activa en tu panel de control
- Comprueba si hay límites de envío diario alcanzados
- Revisa que no haya restricciones por IP bloqueadas
**4. Cliente de correo:**
- Prueba desconectando y reconectando la cuenta
- Intenta en otro cliente de correo para descartar problemas del software
- Verifica la bandeja de spam o registro de errores del cliente
**5. Conectividad:**
- Asegúrate de tener conexión a internet estable
- Algunos ISP pueden bloquear el puerto 25; intenta con 587 o 465
Si después de revisar estos puntos persiste el problema, contacta al soporte técnico con detalles del cliente de correo que usas y los mensajes de error específicos que recibes.
**1. Datos de configuración SMTP:**
- Confirma que estés usando el servidor SMTP correcto (generalmente mail.tudominio.com o el indicado en tu panel)
- Verifica que el puerto sea el correcto (generalmente 587 con TLS o 465 con SSL)
- Asegúrate de usar la dirección de correo completa como usuario (ejemplo@tudominio.com)
- Confirma la contraseña es la correcta (sensible a mayúsculas/minúsculas)
**2. Protocolos de seguridad:**
- Utiliza TLS o SSL según lo recomendado en tu panel
- No uses autenticación "Sin" o "Ninguna" si el servidor lo requiere
**3. Permisos y limitaciones:**
- Verifica que la cuenta de correo esté activa en tu panel de control
- Comprueba si hay límites de envío diario alcanzados
- Revisa que no haya restricciones por IP bloqueadas
**4. Cliente de correo:**
- Prueba desconectando y reconectando la cuenta
- Intenta en otro cliente de correo para descartar problemas del software
- Verifica la bandeja de spam o registro de errores del cliente
**5. Conectividad:**
- Asegúrate de tener conexión a internet estable
- Algunos ISP pueden bloquear el puerto 25; intenta con 587 o 465
Si después de revisar estos puntos persiste el problema, contacta al soporte técnico con detalles del cliente de correo que usas y los mensajes de error específicos que recibes.
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