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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en mi cuenta después de haber realizado el pago?
Dominio pagado pero no visible en la cuenta.
Básico
Es normal que exista un pequeño retraso entre el pago y la aparición del dominio en tu cuenta. Aquí te indicamos qué hacer:
1. **Espera de 5 a 15 minutos**: Los pagos se procesan automáticamente, pero puede haber un retraso breve mientras se registra la transacción.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y ver los cambios.
3. **Cierra sesión e ingresa nuevamente**: A veces el caché del navegador evita que veas la información actualizada. Cierra tu sesión completamente y vuelve a iniciar.
4. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que el pago se procesó correctamente.
5. **Contacta con soporte si persiste**: Si después de 30 minutos el dominio no aparece en tu cuenta, es posible que haya un problema con el procesamiento del pago. En ese caso, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico indicando el comprobante de pago.
1. **Espera de 5 a 15 minutos**: Los pagos se procesan automáticamente, pero puede haber un retraso breve mientras se registra la transacción.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y ver los cambios.
3. **Cierra sesión e ingresa nuevamente**: A veces el caché del navegador evita que veas la información actualizada. Cierra tu sesión completamente y vuelve a iniciar.
4. **Verifica el correo de confirmación**: Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que el pago se procesó correctamente.
5. **Contacta con soporte si persiste**: Si después de 30 minutos el dominio no aparece en tu cuenta, es posible que haya un problema con el procesamiento del pago. En ese caso, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico indicando el comprobante de pago.
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