Dominios
¿Por qué mi dominio recién comprado no aparece en la sección Mis dominios?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Es normal que un dominio recién adquirido tarde algunos minutos en aparecer en la sección 'Mis dominios' de tu panel de control. Esto se debe a que el sistema debe procesar la compra y sincronizar la información en todas nuestras bases de datos.
Pasos que puedes seguir:
1. **Espera unos minutos** - Por lo general, el dominio aparece en tu cuenta entre 5 y 15 minutos después de completar la compra.
2. **Recarga la página** - Presiona F5 o usa Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para refrescar tu navegador y ver los cambios más recientes.
3. **Cierra sesión e ingresa nuevamente** - A veces, cerrar sesión en tu cuenta y volver a ingresar ayuda a actualizar los datos mostrados.
4. **Verifica el estado de la orden** - Accede a la sección 'Mis compras' o 'Historial de órdenes' para confirmar que el pago fue procesado exitosamente.
Si después de 30 minutos el dominio aún no aparece en tu cuenta, o si la orden muestra un estado de error o pendiente, por favor contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de tu orden de compra para que puedan investigar el caso específico.
Pasos que puedes seguir:
1. **Espera unos minutos** - Por lo general, el dominio aparece en tu cuenta entre 5 y 15 minutos después de completar la compra.
2. **Recarga la página** - Presiona F5 o usa Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para refrescar tu navegador y ver los cambios más recientes.
3. **Cierra sesión e ingresa nuevamente** - A veces, cerrar sesión en tu cuenta y volver a ingresar ayuda a actualizar los datos mostrados.
4. **Verifica el estado de la orden** - Accede a la sección 'Mis compras' o 'Historial de órdenes' para confirmar que el pago fue procesado exitosamente.
Si después de 30 minutos el dominio aún no aparece en tu cuenta, o si la orden muestra un estado de error o pendiente, por favor contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de tu orden de compra para que puedan investigar el caso específico.
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