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Dominios
¿Por qué el redireccionamiento de mi dominio sigue activo después de deshabilitarlo en el panel de control?
El redireccionamiento del dominio persiste después de desactivarlo.
Intermedio
Si ha deshabilitado el redireccionamiento de su dominio desde el panel de administración pero este sigue funcionando, puede deberse a varios factores:
**1. Caché del navegador y DNS:**
Los navegadores almacenan en caché las redirecciones. Intente:
- Limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Firefox)
- Realizar una búsqueda DNS: abra cmd/terminal y ejecute "ipconfig /flushdns" (Windows) o "sudo dscacheutil -flushcache" (Mac)
- Esperar 24 a 48 horas para la propagación completa de DNS
**2. Verificar la configuración correctamente:**
- Acceda al panel de control y confirme que el redireccionamiento está deshabilitado
- Asegúrese de guardar los cambios correctamente
- Verifique que está editando la configuración del dominio correcto (con o sin www)
**3. Redireccionamiento en múltiples niveles:**
Es posible que el redireccionamiento esté configurado en:
- Los servidores DNS
- El archivo .htaccess (si usa hosting web)
- La configuración del servidor web
**4. Contactar con soporte:**
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacte a nuestro equipo técnico proporcionando:
- El nombre de su dominio
- Los cambios que realizó
- El resultado esperado
Nuestro equipo verificará la configuración a nivel de servidor y DNS para resolver el inconveniente.
**1. Caché del navegador y DNS:**
Los navegadores almacenan en caché las redirecciones. Intente:
- Limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Firefox)
- Realizar una búsqueda DNS: abra cmd/terminal y ejecute "ipconfig /flushdns" (Windows) o "sudo dscacheutil -flushcache" (Mac)
- Esperar 24 a 48 horas para la propagación completa de DNS
**2. Verificar la configuración correctamente:**
- Acceda al panel de control y confirme que el redireccionamiento está deshabilitado
- Asegúrese de guardar los cambios correctamente
- Verifique que está editando la configuración del dominio correcto (con o sin www)
**3. Redireccionamiento en múltiples niveles:**
Es posible que el redireccionamiento esté configurado en:
- Los servidores DNS
- El archivo .htaccess (si usa hosting web)
- La configuración del servidor web
**4. Contactar con soporte:**
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacte a nuestro equipo técnico proporcionando:
- El nombre de su dominio
- Los cambios que realizó
- El resultado esperado
Nuestro equipo verificará la configuración a nivel de servidor y DNS para resolver el inconveniente.
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