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Dominios

¿Por qué no recibo el código EPP/Auth Code para migrar mi dominio?

Soluciones para recuperar tu código EPP no recibido.

Básico
El código EPP (Extensible Provisioning Protocol) o Auth Code es necesario para transferir tu dominio a otro proveedor. Si no lo has recibido, sigue estos pasos:

**1. Revisa tu correo electrónico:**
- Verifica nuevamente tu bandeja de entrada y spam
- Busca correos del dominio de tu proveedor actual
- Comprueba que el email registrado en tu cuenta sea correcto

**2. Solicita el código desde tu panel de control:**
- Accede a tu panel de cliente
- Localiza la sección de dominios o gestión de dominios
- Busca la opción "Solicitar código EPP" o "Auth Code"
- Algunos proveedores permiten generarlo directamente

**3. Verifica los requisitos previos:**
- El dominio no debe estar bloqueado para transferencia
- La cuenta debe estar activa y sin restricciones
- Algunos dominios requieren 60 días desde su registro antes de poder transferirse

**4. Contacta al soporte técnico:**
Si después de intentar lo anterior no lo has recibido, contacta con nuestro equipo de soporte indicando:
- El nombre del dominio
- El email asociado a la cuenta
- Cuándo solicitaste el código

Nota: El tiempo de envío del código puede variar entre 5 minutos y 24 horas dependiendo del proveedor y la extensión del dominio.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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