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Dominios
¿Cómo recuperar mi código EPP/Auth Code si recibo un error al solicitarlo por correo?
Solucionar problemas al obtener el código EPP/Auth Code
Intermedio
El código EPP (Extensible Provisioning Protocol) o Auth Code es necesario para transferir tu dominio a otro registrador. Si experimentas errores al solicitar que se envíe a tu correo electrónico, te recomendamos:
1. **Verifica tu dirección de correo**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta sea correcto y esté activo.
2. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que el correo con el código haya llegado a la carpeta de correo no deseado. Verifica allí antes de intentar de nuevo.
3. **Intenta nuevamente**: Espera algunos minutos y vuelve a solicitar el código EPP desde tu panel de control.
4. **Desactiva protecciones de dominio**: Si tu dominio tiene activadas protecciones contra transferencias (como LOCK o protección anti-transferencia), debes desactivarlas antes de generar el código.
5. **Contacta con soporte**: Si el error persiste después de los pasos anteriores, es recomendable que contactes al equipo de soporte técnico, proporcionando el nombre del dominio afectado. El equipo puede verificar la causa específica del error y generar el código manualmente si es necesario.
**Nota importante**: Por razones de seguridad, algunos registradores limitan la frecuencia con que se puede solicitar este código. Si has realizado múltiples solicitudes recientemente, espera 24 horas antes de intentar nuevamente.
1. **Verifica tu dirección de correo**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta sea correcto y esté activo.
2. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que el correo con el código haya llegado a la carpeta de correo no deseado. Verifica allí antes de intentar de nuevo.
3. **Intenta nuevamente**: Espera algunos minutos y vuelve a solicitar el código EPP desde tu panel de control.
4. **Desactiva protecciones de dominio**: Si tu dominio tiene activadas protecciones contra transferencias (como LOCK o protección anti-transferencia), debes desactivarlas antes de generar el código.
5. **Contacta con soporte**: Si el error persiste después de los pasos anteriores, es recomendable que contactes al equipo de soporte técnico, proporcionando el nombre del dominio afectado. El equipo puede verificar la causa específica del error y generar el código manualmente si es necesario.
**Nota importante**: Por razones de seguridad, algunos registradores limitan la frecuencia con que se puede solicitar este código. Si has realizado múltiples solicitudes recientemente, espera 24 horas antes de intentar nuevamente.
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