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Seguridad
Mi sitio WordPress no carga correctamente y aparece una página de advertencia de seguridad o contenido sospechoso. ¿Qué debo hacer?
Sitio hackeado o comprometido que muestra página de seguridad.
Intermedio
Si tu sitio WordPress muestra una página de advertencia de seguridad o contenido sospechoso en lugar de tu página normal, es probable que haya sido comprometido. Aquí te indicamos los pasos a seguir:
1. **Cambiar credenciales inmediatamente**: Accede a tu panel de control de hosting y cambia las contraseñas de FTP, bases de datos y cuenta de hosting.
2. **Revisar archivos y permisos**: Conecta por FTP y verifica que no haya archivos desconocidos o modificados recientemente en tu carpeta pública.
3. **Actualizar WordPress y plugins**: Asegúrate de que WordPress, temas y plugins estén en sus últimas versiones.
4. **Limpiar base de datos**: Revisa la base de datos para detectar código malicioso o usuarios no autorizados.
5. **Contactar con soporte técnico**: Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo de soporte. Podemos ayudarte a:
- Restaurar una copia de seguridad limpia
- Escanear y limpiar archivos infectados
- Verificar la seguridad de tu hosting
6. **Medidas preventivas**: Instala un plugin de seguridad, realiza copias de seguridad regulares y mantén todo actualizado.
1. **Cambiar credenciales inmediatamente**: Accede a tu panel de control de hosting y cambia las contraseñas de FTP, bases de datos y cuenta de hosting.
2. **Revisar archivos y permisos**: Conecta por FTP y verifica que no haya archivos desconocidos o modificados recientemente en tu carpeta pública.
3. **Actualizar WordPress y plugins**: Asegúrate de que WordPress, temas y plugins estén en sus últimas versiones.
4. **Limpiar base de datos**: Revisa la base de datos para detectar código malicioso o usuarios no autorizados.
5. **Contactar con soporte técnico**: Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo de soporte. Podemos ayudarte a:
- Restaurar una copia de seguridad limpia
- Escanear y limpiar archivos infectados
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6. **Medidas preventivas**: Instala un plugin de seguridad, realiza copias de seguridad regulares y mantén todo actualizado.
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