Mi dominio recién contratado muestra una advertencia de software malicioso al acceder a él. ¿Cómo puedo resolver esto?
Dominio nuevo con alerta de malware al visitarlo
**Causas comunes:**
- El dominio fue previamente utilizado y aún contiene código malicioso del propietario anterior
- Herencia de malware de un sitio anterior alojado en ese dominio
- Falsos positivos de navegadores si el hosting aún no está completamente configurado
**Pasos para resolver:**
1. **Verifica tu hosting:** Accede a tu panel de control y confirma que los archivos están vacíos o corresponden a tu contenido legítimo
2. **Elimina contenido sospechoso:** Si encuentras archivos que no creaste, elimínalos inmediatamente a través de FTP o el administrador de archivos
3. **Escanea tu dominio:** Utiliza herramientas gratuitas como Google Safe Browsing, VirusTotal o la herramienta de Google Search Console para verificar el estado de seguridad
4. **Solicita revisión:** Si confirmas que tu sitio es limpio, reporta el dominio a Google y otros navegadores para que revisen y eliminen la advertencia
5. **Contacta soporte:** Si el problema persiste o necesitas ayuda para limpiar el hosting, nuestro equipo técnico puede asistirte en la revisión y eliminación de contenido malicioso
Esta situación se resuelve normalmente en pocas horas una vez que el contenido se verifica como seguro.
Artículos relacionados
Mi sitio web se cae frecuentemente, los formularios no funcionan, no puedo crear páginas en WordPress y aparecen errores. Además, detecté archivos basura en FTP y no puedo instalar plugins. ¿Cómo puedo limpiar mi sitio y protegerlo?
Solucionar caídas, errores en WordPress y limpiar archivos innecesarios
¿Qué debo hacer si no puedo ingresar con mi contraseña, incluso después de restablecerla?
Soluciones cuando la contraseña no funciona tras reiniciarla.
¿Qué debo hacer si registré mi dominio con una dirección de correo electrónico incorrecta y no puedo acceder a mi cuenta?
Recuperar acceso a tu cuenta con email incorrecto
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte