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Dominios
Mi dominio está activo y renovado, pero mi página web no carga. ¿Qué debo revisar?
Dominio activo pero página no carga: soluciones
Intermedio
Si tu dominio está activo y renovado correctamente, pero tu página web no carga, el problema generalmente no está en el dominio sino en la configuración del hosting o los servidores DNS. Aquí te mostramos qué revisar:
**1. Verifica la configuración de DNS**
Asegúrate de que los servidores DNS de tu dominio apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Puedes revisar esto en la sección de DNS de tu panel de control. Los DNS deben coincidir con los que te proporcionó tu proveedor de hosting.
**2. Comprueba el estado del hosting**
Verifica que tu plan de hosting esté activo y pagado. Una página no carga si el hosting asociado al dominio está inactivo o suspendido.
**3. Espera a la propagación de DNS**
Si recientemente realizaste cambios en los DNS o renovaste el dominio, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente a través de internet.
**4. Revisa los archivos del sitio**
Asegúrate de que los archivos de tu página (HTML, PHP, etc.) estén correctamente subidos al servidor mediante FTP.
**5. Contacta con soporte técnico**
Si verificaste todo lo anterior y el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para que revisemos la configuración en detalle.
**1. Verifica la configuración de DNS**
Asegúrate de que los servidores DNS de tu dominio apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Puedes revisar esto en la sección de DNS de tu panel de control. Los DNS deben coincidir con los que te proporcionó tu proveedor de hosting.
**2. Comprueba el estado del hosting**
Verifica que tu plan de hosting esté activo y pagado. Una página no carga si el hosting asociado al dominio está inactivo o suspendido.
**3. Espera a la propagación de DNS**
Si recientemente realizaste cambios en los DNS o renovaste el dominio, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente a través de internet.
**4. Revisa los archivos del sitio**
Asegúrate de que los archivos de tu página (HTML, PHP, etc.) estén correctamente subidos al servidor mediante FTP.
**5. Contacta con soporte técnico**
Si verificaste todo lo anterior y el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para que revisemos la configuración en detalle.
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