🌐
Dominios
¿Por qué recibo el error 'No se pudo encontrar la dirección IP del servidor' al intentar acceder a mi sitio web?
Error de resolución DNS: el dominio no apunta al servidor correcto.
Básico
Este error indica que el navegador no puede encontrar la dirección IP asociada a tu dominio. Las causas más comunes son:
1. **Configuración DNS incorrecta**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de nuestro hosting. Puedes revisar la configuración DNS en tu panel de control.
2. **Propagación de DNS**: Si recientemente cambiaste los servidores de nombres o registraste el dominio, los cambios pueden tardar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Dominio no vinculado al hosting**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta de hosting en nuestro panel.
4. **Dominio expirado**: Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control
- Revisa la sección de DNS o Gestión de Dominios
- Confirma que los servidores de nombres sean correctos
- Si realizaste cambios recientemente, espera a que se propague (usa herramientas como whatsmydns.net para verificar)
- Si el problema persiste tras 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte
1. **Configuración DNS incorrecta**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de nuestro hosting. Puedes revisar la configuración DNS en tu panel de control.
2. **Propagación de DNS**: Si recientemente cambiaste los servidores de nombres o registraste el dominio, los cambios pueden tardar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Dominio no vinculado al hosting**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta de hosting en nuestro panel.
4. **Dominio expirado**: Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control
- Revisa la sección de DNS o Gestión de Dominios
- Confirma que los servidores de nombres sean correctos
- Si realizaste cambios recientemente, espera a que se propague (usa herramientas como whatsmydns.net para verificar)
- Si el problema persiste tras 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Por qué mi dominio aún no funciona después de cambiar los DNS, aunque han pasado 22 horas?
Dominio no resuelve después de cambiar DNS al nuevo hosting.
¿Por qué un dominio que estaba disponible ya no lo está después de realizar la compra?
Dominio disponible que desaparece durante el proceso de compra.
¿Por qué mi dominio funciona en computadora pero no se abre en dispositivos móviles (Android o iOS)?
Solucionar problemas de acceso al dominio desde celulares y tabletas.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte