Dominios
¿Por qué mi dominio funciona en computadora pero no se abre en dispositivos móviles (Android o iOS)?
Solucionar problemas de acceso al dominio desde celulares y tabletas.
Intermedio
Si tu dominio se abre correctamente desde un computador pero no desde dispositivos móviles, aquí hay varias soluciones que puedes intentar:
**1. Limpia la caché del navegador móvil**
Borra el caché y las cookies de tu navegador. En Android ve a Configuración > Aplicaciones > [tu navegador] > Almacenamiento > Borrar caché. En iOS abre Configuración > [nombre del navegador] > Borrar historial y datos del sitio web.
**2. Intenta con un navegador diferente**
Prueba acceder desde otro navegador móvil (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para descartar problemas específicos de una aplicación.
**3. Desactiva VPN o Proxy**
Si usas VPN, ProxyWeb o servicios similares en tu dispositivo móvil, desactívalos temporalmente y vuelve a intentar.
**4. Verifica la conectividad**
Asegúrate de tener conexión a Internet estable. Prueba tanto con Wi-Fi como con datos móviles.
**5. Revisa la configuración de DNS**
Algunos dispositivos pueden tener DNS personalizados. Intenta cambiar a DNS públicos como Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1).
**6. Comprueba los registros DNS de tu dominio**
Verifica en la sección de gestión de tu dominio que los registros A y AAAA (si aplica) estén correctamente configurados y apunten a la dirección IP correcta de tu hosting.
**7. Contacta a soporte técnico**
Si ninguna solución funciona, es posible que exista un problema de configuración en el servidor. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para revisar los registros DNS y la configuración del hosting.
**1. Limpia la caché del navegador móvil**
Borra el caché y las cookies de tu navegador. En Android ve a Configuración > Aplicaciones > [tu navegador] > Almacenamiento > Borrar caché. En iOS abre Configuración > [nombre del navegador] > Borrar historial y datos del sitio web.
**2. Intenta con un navegador diferente**
Prueba acceder desde otro navegador móvil (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para descartar problemas específicos de una aplicación.
**3. Desactiva VPN o Proxy**
Si usas VPN, ProxyWeb o servicios similares en tu dispositivo móvil, desactívalos temporalmente y vuelve a intentar.
**4. Verifica la conectividad**
Asegúrate de tener conexión a Internet estable. Prueba tanto con Wi-Fi como con datos móviles.
**5. Revisa la configuración de DNS**
Algunos dispositivos pueden tener DNS personalizados. Intenta cambiar a DNS públicos como Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1).
**6. Comprueba los registros DNS de tu dominio**
Verifica en la sección de gestión de tu dominio que los registros A y AAAA (si aplica) estén correctamente configurados y apunten a la dirección IP correcta de tu hosting.
**7. Contacta a soporte técnico**
Si ninguna solución funciona, es posible que exista un problema de configuración en el servidor. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para revisar los registros DNS y la configuración del hosting.
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