¿En qué podemos ayudarte?

Si tu dominio se abre correctamente desde un computador pero no desde dispositivos móviles, aquí hay varias soluciones que puedes intentar: **1. Limpia la caché del navegador móvil** Borra el caché y las cookies de tu navegador. En Android ve a Configuración > Aplicaciones > [tu navegador] > Almacenamiento > Borrar caché. En iOS abre Configuración > [nombre del navegador] > Borrar historial y datos del sitio web. **2. Intenta con un navegador diferente** Prueba acceder desde otro navegador móvil (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para descartar problemas específicos de una aplicación. **3. Desactiva VPN o Proxy** Si usas VPN, ProxyWeb o servicios similares en tu dispositivo móvil, desactívalos temporalmente y vuelve a intentar. **4. Verifica la conectividad** Asegúrate de tener conexión a Internet estable. Prueba tanto con Wi-Fi como con datos móviles. **5. Revisa la configuración de DNS** Algunos dispositivos pueden tener DNS personalizados. Intenta cambiar a DNS públicos como Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1). **6. Comprueba los registros DNS de tu dominio** Verifica en la sección de gestión de tu dominio que los registros A y AAAA (si aplica) estén correctamente configurados y apunten a la dirección IP correcta de tu hosting. **7. Contacta a soporte técnico** Si ninguna solución funciona, es posible que exista un problema de configuración en el servidor. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para revisar los registros DNS y la configuración del hosting.

Si el Administrador de DNS aparece en blanco o muestra mensajes de error al intentar acceder, sigue estos pasos para resolver el problema: 1. **Limpia el caché del navegador**: Borra el historial, cookies y datos almacenados en caché. Estos datos obsoletos pueden interferir con la carga de la página. 2. **Desactiva extensiones del navegador**: Las extensiones pueden bloquear contenido o scripts necesarios. Intenta acceder en modo incógnito o privado para descartar esta causa. 3. **Prueba en diferentes navegadores**: Si ya lo has hecho sin éxito, continúa con el siguiente paso. 4. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener una conexión estable. Reinicia tu router si es necesario. 5. **Espera unos minutos**: Ocasionalmente, el servidor puede estar realizando mantenimiento. Intenta acceder nuevamente después de unos minutos. 6. **Contacta con soporte técnico**: Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, contacta directamente al equipo de soporte técnico de tu proveedor de hosting. Proporciona detalles como el navegador que utilizas, el mensaje de error exacto (si aparece), y cuándo comenzó el problema. En la mayoría de los casos, limpiar el caché y las cookies resuelve este tipo de inconvenientes.

Si el administrador de DNS se abre con una página en blanco, sigue estos pasos para resolver el problema: 1. **Limpia tu navegador:** - Borra el caché, cookies e historial de tu navegador - Intenta acceder nuevamente 2. **Prueba con otro navegador:** - Usa Chrome, Firefox, Safari o Edge - Esto ayuda a descartar problemas de compatibilidad 3. **Desactiva extensiones:** - Desactiva bloqueadores de anuncios, VPN u otras extensiones - Intenta acceder al administrador de DNS 4. **Verifica tu conexión:** - Comprueba que tengas conexión estable a internet - Intenta desde otra red si es posible 5. **Espera unos minutos:** - A veces se trata de un problema temporal del servidor - Vuelve a intentar después de 10-15 minutos 6. **Accede desde otra sesión:** - Cierra sesión en tu panel de control - Limpia cookies de tu cuenta - Vuelve a iniciar sesión Si después de seguir estos pasos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión más detallada.

Si ha pagado su dominio pero no ve contenido al visitarlo, esto es normal en los primeros momentos. Aquí están los pasos a seguir: 1. **Espere la propagación del DNS**: Después de la compra, los servidores de nombres pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Durante este tiempo, el dominio podría mostrar una página en blanco. 2. **Verifique su hosting**: Asegúrese de haber contratado también un plan de hosting. Un dominio solo es la dirección de su sitio; necesita un servicio de hosting para alojar los archivos y contenido. 3. **Apunte el dominio al hosting correcto**: Si tiene hosting contratado, debe configurar los registros DNS o nameservers del dominio para que apunten a los servidores de su proveedor de hosting. 4. **Suba su contenido**: Una vez configurado el hosting, debe subir los archivos de su sitio web (HTML, imágenes, etc.) mediante FTP o el gestor de archivos de su panel de control. 5. **Limpie la caché**: Si aún no ve cambios, intente: - Borrar la caché de su navegador - Acceder desde una ventana de incógnito - Esperar algunas horas más Si después de 48 horas sigue sin ver contenido y ha completado estos pasos, contáctenos con detalles de su configuración DNS y hosting.

Si la página del panel de DNS aparece en blanco, esto generalmente se debe a problemas de compatibilidad del navegador, caché obsoleta o errores de conexión. Te recomendamos: 1. **Limpiar caché del navegador**: Borra el historial y caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Firefox, Cmd+Shift+Supr en Safari). 2. **Intentar con otro navegador**: Prueba con Chrome, Firefox, Safari o Edge para descartar problemas específicos del navegador. 3. **Desactivar extensiones**: Si usas extensiones que bloqueen contenido (adblockers, VPNs), desactívalas temporalmente. 4. **Verificar conexión a internet**: Asegúrate de tener una conexión estable y prueba accediendo desde otra red. 5. **Usar modo incógnito**: Abre el navegador en modo privado/incógnito para evitar interferencias de caché. 6. **Esperar unos minutos**: Ocasionalmente hay mantenimientos programados. Si el problema persiste después de 15-20 minutos, contacta al equipo de soporte técnico con detalles de tu navegador y sistema operativo.

Si al intentar configurar tu correo electrónico se abre una nueva pestaña que no carga correctamente, prueba las siguientes soluciones: 1. **Limpia el caché y cookies del navegador**: Los datos almacenados pueden causar conflictos. Ve a la configuración de tu navegador y elimina el historial, caché y cookies. 2. **Intenta con otro navegador**: Usa Firefox, Chrome o Edge para descartar problemas específicos de tu navegador actual. 3. **Desactiva extensiones**: Las extensiones del navegador pueden interferir. Intenta deshabilitar temporalmente extensiones de seguridad o bloqueadores de anuncios. 4. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener una conexión estable. Intenta reiniciar tu router. 5. **Accede directamente al panel de control**: En lugar de usar enlaces enviados por correo, ingresa directamente a tu panel de cliente escribiendo la URL en la barra de direcciones. 6. **Comprueba tu navegador sea compatible**: Asegúrate de usar una versión actualizada de tu navegador. Si después de intentar estos pasos persiste el problema, contacta con el equipo de soporte técnico proporcionando detalles sobre el navegador y sistema operativo que utilizas.

Para acceder a tu webmail y ver los correos electrónicos creados con tu dominio, sigue estos pasos: 1. **URL de acceso**: Generalmente el webmail se encuentra en: - tudominio.com/webmail - tudominio.com/mail - mail.tudominio.com - O a través del panel de control de tu hosting 2. **Ubicación en el panel de control**: Si posees acceso al panel (cPanel, Plesk u otro), generalmente encontrarás un enlace directo al webmail en la sección de "Correo electrónico" o "Email". 3. **Credenciales**: Utiliza el correo electrónico completo (correo@tudominio.com) y la contraseña que estableciste al crear la cuenta de correo. 4. **Clientes alternativos**: También puedes configurar tu correo en clientes de escritorio (Outlook, Thunderbird) o en tu teléfono móvil usando los datos de acceso IMAP/POP3 disponibles en tu panel de control. Si no encuentras el enlace exacto del webmail, revisa la documentación de tu proveedor de hosting o consulta con el equipo de soporte proporcionando tu dominio.

Si la ventana de acceso a tu correo se recarga constantemente sin mostrar los campos de usuario y contraseña, esto generalmente indica un problema de compatibilidad o caché del navegador. Aquí te presentamos las soluciones más comunes: **Soluciones rápidas:** 1. Limpia la caché y cookies de tu navegador: Ve a Configuración > Historial > Borrar datos de navegación. Selecciona "Cookies y otros datos de sitios" y "Imágenes y archivos en caché". 2. Intenta acceder desde otro navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge) para descartar problemas específicos del navegador actual. 3. Desactiva extensiones del navegador que puedan interferir (bloqueadores de publicidad, VPN, etc.). **Si el problema persiste:** - Intenta acceder desde otro dispositivo o conexión para verificar si es un problema local. - Accede a través de webmail directo desde tu panel de control. - Comprueba que tu contraseña sea correcta; si la olvidaste, usa la opción de recuperación. - Asegúrate de que tu cuenta de correo esté activa y que no haya alcanzado su límite de almacenamiento. **Nota importante:** Si ninguna de estas soluciones funciona, es recomendable contactar con nuestro equipo de soporte técnico, ya que podría tratarse de un problema en la configuración de tu cuenta o en los servidores.

Este problema ocurre cuando el servidor no encuentra un archivo de índice predeterminado (como index.html, index.php o index.htm) en la raíz de tu dominio, o cuando la configuración del hosting no está correctamente apuntada. Para solucionarlo: 1. **Verifica la raíz de tu dominio**: Asegúrate de que tu sitio web esté alojado en la carpeta raíz (public_html o www) del dominio correspondiente, no en una subcarpeta. 2. **Comprueba el archivo de índice**: Confirma que existe un archivo index.html, index.php u otro archivo de inicio en la raíz de tu dominio. Este debe estar nombrado exactamente con ese nombre. 3. **Revisa la configuración de directorios**: En el panel de control de tu hosting, verifica que el documento raíz (document root) de cada dominio esté configurado correctamente y apunte a la carpeta donde se encuentra tu sitio web. 4. **Usa FTP para verificar**: Conecta por FTP a tu hosting y comprueba que los archivos de tu sitio web estén en la ruta correcta y que exista el archivo index. 5. **Borra el caché del navegador**: A veces el problema persiste por caché. Intenta acceder nuevamente o usa una ventana privada. Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico indicando qué dominio tiene el inconveniente.

Si las imágenes se visualizan correctamente cuando navegas por tu sitio web, pero no se cargan cuando accedes directamente a través de la URL, generalmente se debe a uno de estos problemas: **1. Configuración de permisos de archivos** Verifica que los permisos de las imágenes sean los correctos (644 o 755). Los archivos con permisos restrictivos no pueden ser accedidos públicamente. **2. Ruta de acceso incorrecta** Asegúrate de que la ruta en la URL coincida exactamente con la ubicación real del archivo en el servidor. Ten en cuenta que las rutas son sensibles a mayúsculas y minúsculas. **3. Configuración del servidor o .htaccess** Algunas reglas en archivos .htaccess pueden bloquear el acceso directo a recursos. Revisa si hay redirecciones o restricciones configuradas. **4. Problemas de caché o CDN** Si utilizas un servicio de caché o CDN, intenta limpiar la caché para forzar la recarga de los archivos. **Pasos recomendados:** - Accede a tu panel de control y verifica la estructura de carpetas mediante FTP o el gestor de archivos - Comprueba que los permisos de las carpetas de imágenes sean 755 y los archivos 644 - Intenta acceder directamente a la URL de la imagen en una pestaña nueva del navegador - Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte técnico incluyendo la URL directa de una imagen que no cargue

Si la pantalla de cPanel aparece en blanco, aquí hay varios pasos que puedes intentar: 1. **Limpiar caché y cookies del navegador**: Elimina los datos almacenados del navegador. Esto resuelve frecuentemente problemas de visualización. 2. **Probar en modo incógnito o privado**: Abre cPanel en una ventana privada de tu navegador para descartar conflictos con extensiones. 3. **Intentar con otro navegador**: Ya lo mencionas que probaste, pero asegúrate de usar navegadores actualizados (Chrome, Firefox, Safari o Edge). 4. **Verificar la URL correcta**: Accede a través de la dirección correcta: tudominio.com:2083 o a través del panel de control de tu hosting. 5. **Desactivar VPN o proxy**: Si utilizas VPN, intenta desactivarla temporalmente. 6. **Esperar y reintentar**: A veces son problemas temporales del servidor. Espera unos minutos e intenta nuevamente. 7. **Contactar soporte técnico**: Si el problema persiste después de estos pasos, puede haber un problema en el servidor que requiere revisión técnica por parte de nuestro equipo.

Si tu sitio web no carga desde computadora pero funciona correctamente en dispositivos móviles, es probable que se trate de un problema de caché o de configuración específica del navegador. Aquí te presentamos las soluciones más comunes: **Soluciones inmediatas:** 1. **Limpia el caché del navegador**: El navegador de tu computadora puede estar guardando una versión antigua de tu sitio. Borra el caché (Ctrl+Shift+Supr en Chrome o Firefox) e intenta nuevamente. 2. **Prueba con otro navegador**: Intenta acceder desde Chrome, Firefox, Safari o Edge. Si funciona en otro navegador, el problema es específico de tu navegador actual. 3. **Desactiva extensiones**: Las extensiones del navegador pueden interferir con la carga. Prueba en modo incógnito o desactiva temporalmente tus extensiones. 4. **Verifica tu conexión DNS**: A veces el equipo conserva una configuración DNS antigua. Intenta acceder a tu sitio usando su dirección IP directa en lugar del dominio. **Si el problema persiste:** - Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para verificar que tu dominio esté correctamente apuntado a los servidores después de la renovación. - Proporciona información sobre qué mensaje de error recibes (conexión rechazada, tiempo agotado, error 404, etc.). Esta situación es temporal y generalmente se resuelve con una de las soluciones anteriores.

Si tu página web no carga en el navegador, sigue estos pasos: 1. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener conexión activa y prueba accediendo a otros sitios web. 2. **Limpia el caché del navegador**: Borra el historial y caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome o Firefox). 3. **Comprueba la configuración de DNS**: Espera 24-48 horas después de contratar tu dominio para que la propagación de DNS se complete. Si ya pasó este tiempo, intenta cambiar los servidores DNS a: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google DNS). 4. **Verifica que los archivos estén en la carpeta correcta**: Accede a tu panel de control (cPanel) y asegúrate de que tus archivos están en la carpeta "public_html". 5. **Revisa el estado de tu hosting**: Confirma en tu panel que tu servicio de hosting está activo y que tu dominio está apuntando correctamente a nuestros servidores. 6. **Prueba con http en lugar de https**: Si usas HTTPS, verifica que tu certificado SSL esté instalado y activo. 7. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu nombre de dominio y una descripción del error específico que ves en pantalla.

Si la página de pago se queda cargando o no avanza, intenta estos pasos: 1. **Limpia el navegador**: Borra el historial, cookies y caché. Luego recarga la página con Ctrl+F5 (o Cmd+Shift+R en Mac). 2. **Cambia de navegador**: Prueba con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge) para descartar problemas de compatibilidad. 3. **Desactiva extensiones**: Si usas bloqueadores de anuncios o VPN, desactívalos temporalmente, ya que pueden interferir con el proceso de pago. 4. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Intenta desde otra red si es posible. 5. **Intenta en otro dispositivo**: Prueba desde tu teléfono o tablet para confirmar si el problema es específico de tu equipo. 6. **Contacta con soporte**: Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles de cuándo ocurre el problema y qué navegador utilizas.

Si experimentas mensajes de sitio no seguro y errores 'GET error' al intentar acceder a tu panel de control, aquí hay algunas soluciones: 1. **Limpia el cache del navegador**: Los datos almacenados pueden causar conflictos. Ve a configuración > Historial > Borrar datos de navegación y selecciona 'Todo el tiempo'. 2. **Intenta en otro navegador**: Prueba con Firefox, Chrome o Edge para descartar problemas específicos del navegador que usas. 3. **Desactiva extensiones**: Las extensiones del navegador (bloqueadores de anuncios, VPN, etc.) pueden interferir. Intenta acceder en modo incógnito o sin extensiones. 4. **Verifica tu conexión a internet**: Reinicia tu módem o router y asegúrate de tener una conexión estable. 5. **Comprueba credenciales**: Asegúrate de usar la URL correcta del panel y tus credenciales válidas. 6. **Desactiva firewall/antivirus temporalmente**: En ocasiones, estas herramientas de seguridad pueden bloquear la conexión. Si después de estos pasos persisten los problemas, contacta a soporte técnico con detalles sobre el navegador y sistema operativo que utilizas.

Si tu sitio web aparece bloqueado por NortonLifeLock u otros navegadores como página peligrosa, esto puede ocurrir por varias razones: **Causas comunes:** - Malware o código malicioso detectado en tu sitio - Certificado SSL inválido o expirado - Dominio marcado en listas negras de seguridad - Redirecciones sospechosas o scripts no autorizados - Contenido comprometido por un ataque de seguridad **Pasos para resolver:** 1. **Verifica la salud de tu sitio**: Accede a Google Search Console y revisa si hay alertas de malware o problemas de seguridad. 2. **Revisa tu certificado SSL**: Asegúrate de que tu certificado SSL esté instalado correctamente y no haya expirado. Un certificado inválido puede disparar advertencias de seguridad. 3. **Escanea tu sitio**: Utiliza herramientas como VirusTotal o Sucuri para escanear tu dominio y detectar amenazas. 4. **Limpia tu sitio**: Si se detecta malware, elimina archivos sospechosos, actualiza contraseñas de acceso FTP y bases de datos, y restaura desde una copia de seguridad limpia si es necesario. 5. **Solicita deslistado**: Una vez solucionado el problema, solicita a Google que revise tu sitio nuevamente a través de Search Console. 6. **Contacta soporte**: Si no logras identificar el problema, nuestro equipo técnico puede revisar tu hosting y ayudarte a diagnosticar e identificar la causa raíz del bloqueo.

Si su sitio web aparece como bloqueado o marcado como amenaza en los navegadores, esto indica que ha sido detectada actividad maliciosa o contenido sospechoso. Aquí le explicamos cómo proceder: **Pasos inmediatos:** 1. **Verifique el estado de su sitio**: Acceda a su panel de control de hosting para revisar los logs y detectar cambios no autorizados. 2. **Contacte a nuestro equipo de soporte**: Comuníquese directamente con nuestro equipo técnico indicando el nombre de su dominio. Realizaremos un análisis de seguridad del servidor. 3. **Copias de seguridad**: Consulte en su panel de hosting si dispone de backups automáticos. Generalmente ofrecemos copias diarias o semanales de su sitio. 4. **Limpieza de malware**: Si se detecta código malicioso, nuestro equipo puede ayudarle a: - Restaurar una versión limpia desde backup - Eliminar archivos comprometidos - Actualizar credenciales FTP y bases de datos 5. **Prevención futura**: - Mantenga WordPress y plugins actualizados - Use contraseñas seguras - Implemente un certificado SSL - Realice backups regulares **Para acelerar la solución**, proporcione el máximo de información: cuándo notó el problema, cambios recientes realizados, y acceso a FTP si es necesario. La mayoría de casos se resuelven dentro de 24-48 horas.

Si tu sitio web muestra advertencias de seguridad en los navegadores, generalmente se debe a uno de estos motivos: **1. Certificado SSL no instalado o inválido** La razón más común es que tu dominio no tiene un certificado SSL válido. Los navegadores modernos requieren que los sitios funcionen con HTTPS. Verifica que tu certificado SSL esté activado en el panel de control de tu hosting. **2. Certificado SSL recientemente instalado** Si acabas de instalar el certificado SSL, puede tomar algunas horas para que se propague completamente en internet. Intenta acceder nuevamente después de 24 horas. **3. Malware o contenido malicioso** En algunos casos, Google u otros servicios de seguridad pueden haber detectado malware en tu sitio. Esto puede ocurrir especialmente después de instalar WordPress si: - Usaste una contraseña débil - No instalaste actualizaciones de seguridad - Instalaste plugins o temas de fuentes no confiables **Pasos recomendados:** 1. Accede a tu panel de control y verifica que el certificado SSL esté activo para tu dominio 2. Si no tienes certificado SSL, instala uno (muchos hosting ofrecen Let's Encrypt gratuito) 3. Espera 24 horas para que los cambios se propaguen 4. En WordPress, asegúrate de tener todas las actualizaciones instaladas 5. Si persiste, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para una revisión más detallada Esta es una situación común y resoluble en la mayoría de los casos.

Si tu sitio web se bloquea en Windows con Avast u otros antivirus, pero funciona correctamente en otros navegadores o sistemas operativos, generalmente se debe a una de estas causas: **Causas comunes:** 1. **Falso positivo del antivirus**: Avast puede detectar erróneamente contenido como malicioso debido a características del sitio (scripts, formularios, plugins, etc.). 2. **Certificado SSL problemático**: Si tu sitio no tiene un certificado SSL válido o tiene problemas de configuración, algunos antivirus lo marcan como no seguro. 3. **Contenido o código malicioso**: Aunque sea raro en sitios legítimos, malware o código inyectado puede causar el bloqueo. 4. **Configuración del servidor**: Ciertos encabezados HTTP faltantes o mal configurados pueden activar alertas de seguridad. **Soluciones recomendadas:** - **Verifica tu certificado SSL**: Asegúrate de que tu sitio tenga un certificado SSL válido y no expirado. Accede con HTTPS y revisa que no haya advertencias de seguridad. - **Revisa la configuración del servidor**: Comprueba que los encabezados de seguridad estén configurados correctamente (X-Frame-Options, Content-Security-Policy, etc.). - **Escanea tu sitio**: Utiliza herramientas gratuitas como Google Safe Browsing, VirusTotal o Sucuri para detectar posible malware. - **Contacta soporte técnico**: Si detectas que el problema es en nuestro hosting, nuestro equipo puede revisar la configuración del servidor y los archivos del sitio. - **Reporta falso positivo**: Si el antivirus es Avast, puedes reportar el falso positivo directamente a Avast para que revisen su base de datos. - **Actualiza tu sitio**: Asegúrate de que todos los plugins, temas y CMS (WordPress, etc.) estén actualizados, ya que versiones antiguas pueden contener vulnerabilidades. Esta situación no debería afectar a la mayoría de usuarios legítimos, pero es importante resolverla rápidamente para evitar pérdida de tráfico.

Si tu sitio web muestra errores de SSL en el navegador y el certificado no aparece como instalado en cPanel, esto generalmente ocurre por una de las siguientes razones: **Causas comunes:** - El certificado SSL no ha sido instalado correctamente en tu dominio - El certificado aún está en proceso de generación o validación - La plantilla que utilizaste no activó el SSL automáticamente - Hay un conflicto entre el dominio y el subdominio (www vs sin www) **Pasos para resolver:** 1. **Accede a cPanel** y dirígete a la sección de SSL/TLS 2. **Instala un certificado SSL:** - Si tienes un certificado gratuito (Let's Encrypt), selecciona tu dominio y haz clic en "Install Certificate" - Si es un certificado pagado, importa los archivos correspondientes 3. **Verifica el dominio:** Asegúrate de incluir ambas versiones (con www y sin www) en la instalación 4. **Redirige HTTP a HTTPS:** En cPanel, habilita la redirección automática en la sección de SSL 5. **Espera la propagación:** Puede tomar hasta 24 horas para que se propague completamente **Si el problema persiste:** - Limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) - Intenta desde otro navegador o dispositivo - Contacta a soporte técnico si la instalación no se completa

Si ha renovado su certificado SSL y recibe advertencias de vencimiento, es probable que el navegador esté mostrando el certificado anterior en caché. Cuando renueva un SSL, puede tomar entre 15 minutos y 2 horas para que los cambios se propaguen completamente por la red. Pasos a seguir: 1. **Limpie la caché del navegador**: Elimine el historial, cookies y datos almacenados en caché de su navegador (generalmente en Configuración > Privacidad). 2. **Reinicie su navegador**: Cierre completamente la aplicación y ábrala nuevamente. 3. **Verifique desde otro navegador**: Intente acceder a su sitio desde Chrome, Firefox o Edge para descartar problemas de caché del navegador. 4. **Espere a la propagación**: Si acaba de renovar el SSL, aguarde 1-2 horas para que los servidores de todo el mundo actualicen el certificado. 5. **Verifique el estado en el panel**: Ingrese a su panel de control y confirme que el certificado SSL aparece como "Activo" en la sección de servicios. Si después de estos pasos continúa viendo la advertencia, contacte a soporte técnico indicando el nombre de dominio para revisar el estado del certificado en los servidores.