Pagos
¿Cómo reporto un pago realizado por la renovación de mi dominio?
Notificar al soporte sobre pagos realizados en tu cuenta.
Básico
Si realizaste un pago por la renovación de tu dominio y necesitas que el equipo de soporte lo verifique o procese, puedes contactar directamente al equipo de atención al cliente a través del formulario de soporte técnico. Proporciona los siguientes datos para agilizar la revisión:
- Nombre del dominio (ejemplo: tudominio.org)
- Período de renovación pagado (ejemplo: 2 años)
- Fecha aproximada del pago
- Método de pago utilizado (transferencia, tarjeta de crédito, etc.)
- Número de referencia o comprobante de pago si está disponible
El equipo de soporte verificará tu pago en el sistema de pagos y actualizará el estado de renovación de tu dominio. En general, los pagos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles. Si tu dominio aún no se ha renovado después de este período, es importante que contactes al soporte con los detalles mencionados para acelerar el proceso.
- Nombre del dominio (ejemplo: tudominio.org)
- Período de renovación pagado (ejemplo: 2 años)
- Fecha aproximada del pago
- Método de pago utilizado (transferencia, tarjeta de crédito, etc.)
- Número de referencia o comprobante de pago si está disponible
El equipo de soporte verificará tu pago en el sistema de pagos y actualizará el estado de renovación de tu dominio. En general, los pagos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles. Si tu dominio aún no se ha renovado después de este período, es importante que contactes al soporte con los detalles mencionados para acelerar el proceso.
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