📧
Pagos
¿Por qué no recibo el comprobante de mi registro de dominio .com después de realizar el pago?
No llega confirmación de compra de dominio tras pagar.
Básico
Es normal que el comprobante de tu registro de dominio tarde algunos minutos en llegar a tu correo electrónico. Te recomendamos:
1. **Revisar la carpeta de spam o correo no deseado**: A veces los correos automáticos de confirmación terminan allí.
2. **Verificar tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control y dirígete a la sección "Mis dominios" para confirmar que el dominio aparece como activo. Si está ahí, el registro se completó correctamente.
3. **Esperar unos minutos más**: Si acabas de realizar el pago, el sistema aún puede estar procesando. Los comprobantes suelen llegarse en menos de 10 minutos.
4. **Confirmar el correo registrado**: Asegúrate de que el correo electrónico en tu perfil de cliente sea correcto.
5. **Descargar desde el panel**: Puedes acceder a tu panel de control y descargar el comprobante de compra directamente desde el historial de transacciones.
Si después de 30 minutos aún no ves el dominio activo en tu panel o no recibiste el correo de confirmación, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles del dominio registrado.
1. **Revisar la carpeta de spam o correo no deseado**: A veces los correos automáticos de confirmación terminan allí.
2. **Verificar tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control y dirígete a la sección "Mis dominios" para confirmar que el dominio aparece como activo. Si está ahí, el registro se completó correctamente.
3. **Esperar unos minutos más**: Si acabas de realizar el pago, el sistema aún puede estar procesando. Los comprobantes suelen llegarse en menos de 10 minutos.
4. **Confirmar el correo registrado**: Asegúrate de que el correo electrónico en tu perfil de cliente sea correcto.
5. **Descargar desde el panel**: Puedes acceder a tu panel de control y descargar el comprobante de compra directamente desde el historial de transacciones.
Si después de 30 minutos aún no ves el dominio activo en tu panel o no recibiste el correo de confirmación, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles del dominio registrado.
Artículos relacionados
💳
💳
❓
¿Cómo solicitar una factura por el pago de mi dominio?
Obtén tu factura después de realizar un pago de dominio.
¿Cuánto tiempo tarda en activarse un dominio después de realizar el pago?
Tiempos de activación de dominios tras completar el pago.
¿Cuánto tiempo tarda en reactivarse mi acceso al correo después de realizar el pago de renovación?
Tiempo de reactivación del correo tras pago de renovación.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte