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Pagos
¿Cómo puedo descargar mis facturas si no las recibí por correo?
Descarga tus facturas desde tu cuenta sin esperar correos.
Básico
Si no has recibido tus facturas por correo electrónico, puedes descargarlas directamente desde tu panel de control de cliente. Para ello:
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Accede a la sección "Facturación" o "Facturas"
3. Selecciona el período o servicio del que necesitas la factura
4. Haz clic en "Descargar" o el ícono de descarga correspondiente
Las facturas estarán disponibles en formato PDF listo para descargar e imprimir.
Si aún así no encuentras las facturas o tienes problemas para acceder a tu cuenta, verifica que:
- Tu dirección de correo registrada sea correcta (puedes actualizarla en configuración de perfil)
- Las facturas no hayan llegado a la carpeta de spam o correo no deseado
- Tu cuenta esté activa y sin problemas de pago pendiente
En caso de seguir presentando inconvenientes, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el período o servicio de la factura que necesitas.
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Accede a la sección "Facturación" o "Facturas"
3. Selecciona el período o servicio del que necesitas la factura
4. Haz clic en "Descargar" o el ícono de descarga correspondiente
Las facturas estarán disponibles en formato PDF listo para descargar e imprimir.
Si aún así no encuentras las facturas o tienes problemas para acceder a tu cuenta, verifica que:
- Tu dirección de correo registrada sea correcta (puedes actualizarla en configuración de perfil)
- Las facturas no hayan llegado a la carpeta de spam o correo no deseado
- Tu cuenta esté activa y sin problemas de pago pendiente
En caso de seguir presentando inconvenientes, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el período o servicio de la factura que necesitas.
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