¿En qué podemos ayudarte?

Para solicitar una factura con datos específicos de tu empresa, como razón social, RUT, dirección y rubro, debes contactar directamente con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o tu panel de control. Proporciona los siguientes datos en tu solicitud: - Razón social de la empresa - RUT o número de identificación tributaria - Dirección completa - Rubro o giro comercial - Número de teléfono de contacto - Período de facturación o número de servicio Nuestro equipo procesará tu solicitud y emitirá la factura con los datos que proporcionaste. El tiempo de emisión generalmente es de 24 a 48 horas hábiles. Si necesitas facturas recurrentes con estos datos, también puedes solicitar que se configuren en tu cuenta para futuras renovaciones.

Sí, podemos emitir factura por la renovación de tu servicio de hosting o dominio. Para solicitar tu factura, puedes: 1. **Acceder a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y busca la sección de "Facturas" o "Billing". Generalmente encontrarás un historial de transacciones donde podrás descargar o solicitar facturas. 2. **Contactar a soporte**: Si no encuentras la opción anterior, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando: - El período de facturación que necesitas - El servicio que renovaste (dominio, hosting, etc.) - Tu número de cliente o cuenta 3. **Datos para la factura**: Asegúrate de tener actualizados los datos de facturación en tu perfil, incluyendo razón social y datos tributarios si corresponde. La factura será emitida a nombre de los datos registrados en tu cuenta. Si requieres cambios en los datos antes de emitirla, avísanos con anticipación.

Si no has recibido tus facturas por correo electrónico, puedes descargarlas directamente desde tu panel de control de cliente. Para ello: 1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente 2. Accede a la sección "Facturación" o "Facturas" 3. Selecciona el período o servicio del que necesitas la factura 4. Haz clic en "Descargar" o el ícono de descarga correspondiente Las facturas estarán disponibles en formato PDF listo para descargar e imprimir. Si aún así no encuentras las facturas o tienes problemas para acceder a tu cuenta, verifica que: - Tu dirección de correo registrada sea correcta (puedes actualizarla en configuración de perfil) - Las facturas no hayan llegado a la carpeta de spam o correo no deseado - Tu cuenta esté activa y sin problemas de pago pendiente En caso de seguir presentando inconvenientes, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el período o servicio de la factura que necesitas.