¿Por qué no aparece reflejada la renovación de mis casillas de email después de realizar el pago?

Si realizó un pago por renovación de casillas de email y este aún no se refleja en su cuenta, existen varias razones comunes:

1. **Tiempo de procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 24 y 48 horas en procesarse completamente en el sistema, dependiendo del método de pago utilizado (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).

2. **Verificación del pago**: Confirme que:
- El pago fue procesado exitosamente (revise su correo de confirmación o estado de cuenta bancaria)
- Los datos ingresados coincidan exactamente con su cuenta de hosting
- No haya errores en el monto o en la referencia de pago

3. **Sincronización del sistema**: En ocasiones, existe un desfase entre la confirmación del pago y su actualización en el panel de control. Le recomendamos:
- Actualizar la página (F5 o Ctrl+R)
- Cerrar sesión y volver a ingresar
- Vaciar el caché del navegador

4. **Contacto con soporte**: Si después de 48 horas el pago no se refleja, o si detecta cualquier anomalía, contacte al equipo de soporte técnico con:
- Fecha y hora exacta del pago
- Método de pago utilizado
- Referencia o número de transacción

Nuestro equipo podrá verificar el estado del pago en el sistema y completar manualmente la renovación de sus casillas si es necesario.