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Dominios
¿Cómo cancelo un registro de dominio realizado por error y registro uno diferente?
Cancelación de dominio registrado por error y registro de uno nuevo.
Básico
Si registraste un dominio por error y deseas cancelarlo para registrar otro en su lugar, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
1. **Contacta a nuestro equipo de soporte** indicando el dominio a cancelar y el nuevo dominio que deseas registrar.
2. **Verifica el período de cancelación**: La mayoría de registradores de dominios permiten cancelaciones dentro de los primeros días después del registro. Revisa los términos y condiciones de tu compra.
3. **Reembolso**: Si tu solicitud se aprueba dentro del período permitido, se procesará un reembolso del monto pagado, que se acreditará a tu cuenta o método de pago original según nuestras políticas.
4. **Nuevo registro**: Una vez confirmada la cancelación, puedes proceder a registrar el nuevo dominio.
**Importante**: Es recomendable actuar rápidamente en estos casos, ya que algunos dominios tienen períodos de gracia limitados (generalmente 5 a 10 días) para solicitar cancelaciones sin cargos adicionales.
Para agilizar el proceso, proporciona al soporte los detalles de ambos dominios y el número de transacción de pago.
1. **Contacta a nuestro equipo de soporte** indicando el dominio a cancelar y el nuevo dominio que deseas registrar.
2. **Verifica el período de cancelación**: La mayoría de registradores de dominios permiten cancelaciones dentro de los primeros días después del registro. Revisa los términos y condiciones de tu compra.
3. **Reembolso**: Si tu solicitud se aprueba dentro del período permitido, se procesará un reembolso del monto pagado, que se acreditará a tu cuenta o método de pago original según nuestras políticas.
4. **Nuevo registro**: Una vez confirmada la cancelación, puedes proceder a registrar el nuevo dominio.
**Importante**: Es recomendable actuar rápidamente en estos casos, ya que algunos dominios tienen períodos de gracia limitados (generalmente 5 a 10 días) para solicitar cancelaciones sin cargos adicionales.
Para agilizar el proceso, proporciona al soporte los detalles de ambos dominios y el número de transacción de pago.
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