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Pagos
¿Cómo actualizar mi cuenta después de realizar un depósito por la renovación de mi dominio o hosting?
Actualizar renovación después de efectuar el pago
Básico
Si ya has realizado el depósito para renovar tu dominio o servicio de hosting, el sistema puede tardar entre 24 y 48 horas en procesar y verificar tu pago. Durante este tiempo, recomendamos:
1. **Verifica tu email**: Revisa tu correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que hemos recibido tu pago.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta para verificar el estado de tu renovación. Generalmente, el estado se actualizará automáticamente una vez que el pago sea procesado.
3. **Proporciona comprobante de pago**: Si después de 48 horas no ves la actualización, contacta a nuestro equipo de soporte con el comprobante del depósito (número de transacción, fecha y monto) para que podamos verificar e acelerar el proceso.
4. **Detalles necesarios**: Ten a mano el dominio o número de servicio asociado a tu renovación.
Normalmente, la actualización en nuestra base de datos es automática, pero proporcionarnos el comprobante de pago agiliza cualquier verificación pendiente.
1. **Verifica tu email**: Revisa tu correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) para confirmar que hemos recibido tu pago.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta para verificar el estado de tu renovación. Generalmente, el estado se actualizará automáticamente una vez que el pago sea procesado.
3. **Proporciona comprobante de pago**: Si después de 48 horas no ves la actualización, contacta a nuestro equipo de soporte con el comprobante del depósito (número de transacción, fecha y monto) para que podamos verificar e acelerar el proceso.
4. **Detalles necesarios**: Ten a mano el dominio o número de servicio asociado a tu renovación.
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