¿Por qué mi dominio sigue apareciendo como atrasado si ya realicé el pago de renovación hace más de 20 días?

Si realizaste un pago por transferencia bancaria hace más de 20 días pero tu dominio sigue mostrando estado de atraso, esto puede deberse a que el pago aún no ha sido procesado en nuestro sistema. Los tiempos de acreditación para transferencias bancarias varían según tu banco y pueden tomar entre 3 a 5 días hábiles.

Pasos que recomendamos:

1. **Verifica el comprobante**: Asegúrate de que la transferencia fue completada exitosamente en tu banco y que incluya la referencia o número de pedido correcto.

2. **Contacta con soporte**: Si han pasado más de 5 días hábiles desde la transferencia, comunícate con nuestro equipo de soporte proporcionando el comprobante de pago. Ellos pueden verificar el estado de acreditación en nuestras cuentas bancarias.

3. **Evita la suspensión**: Mientras se resuelve, tu dominio puede ser suspendido si el atraso se prolonga. Si esto ocurre, el soporte técnico puede reactivarlo una vez que confirmen el pago.

4. **Pagos futuros**: Para futuras renovaciones, considera usar métodos de pago más rápidos como tarjeta de crédito o billeteras digitales, que se procesan de forma inmediata.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a localizar y confirmar tu pago.