¿En qué podemos ayudarte?

Para desbloquear tu dominio y poder migrarlo a otro proveedor de hosting, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. 2. **Localiza la opción de bloqueo de dominio**: Dirígete a la sección de gestión de dominios y busca la opción "Bloqueo de dominio" o "Domain Lock". 3. **Desbloquea el dominio**: Desactiva o deshabilita el bloqueo del dominio. Esta opción está diseñada para evitar transferencias no autorizadas. 4. **Solicita el código de autorización (EPP)**: Una vez desbloqueado, genera o solicita el código de transferencia (también conocido como código EPP o código de autorización). Este código es obligatorio para transferir el dominio a otro registrador. 5. **Guarda el código**: Copia y guarda este código en un lugar seguro, ya que lo necesitarás en el nuevo proveedor. 6. **Inicia la transferencia en el nuevo proveedor**: Con el dominio desbloqueado y el código EPP en mano, completa el proceso de transferencia en tu nuevo hosting. Nota: El desbloqueo del dominio no afecta tu servicio de hosting ni al contenido de tu sitio web. El tiempo de transferencia suele oscilar entre 3 y 5 días hábiles. Si necesitas ayuda en alguno de estos pasos, contáctanos y estaremos encantados de asistirte.

Para liberar un dominio y finalizar los servicios de hosting, debe seguir estos pasos: 1. **Contacte a soporte**: Solicite formalmente la liberación del dominio indicando claramente cuál desea liberar. 2. **Desbloqueo del dominio**: Asegúrese de que el dominio esté desbloqueado en su panel de control antes de la transferencia. 3. **Código de autorización (AuthCode)**: Solicite el código de autorización o EPP del dominio, necesario si planea transferirlo a otro registrador. 4. **Finalización de servicios**: Comunique la fecha en que desea que finalicen los servicios de hosting. Esto detendrá la renovación automática y evitará cargos futuros. 5. **Respaldo de datos**: Antes de finalizar, asegúrese de haber descargado toda su información, bases de datos y archivos desde sus servidores. 6. **Confirmación**: Solicite una confirmación escrita de que el dominio ha sido liberado y los servicios finalizados. Nota: Algunos proveedores pueden tener períodos de espera o requisitos adicionales. Consulte los términos de su contrato de servicios.