¿En qué podemos ayudarte?

Si tu dominio muestra el mensaje "This Domain Name is Suspended" con indicación de que el correo electrónico del titular (Registrant) no ha sido verificado, significa que ICANN requiere validar la información de contacto del propietario del dominio. **Pasos para resolver el problema:** 1. Revisa tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam) buscando un correo de verificación de ICANN o de tu proveedor de hosting. Este correo contiene un enlace de confirmación. 2. Si encuentras el correo, haz clic en el enlace de verificación para confirmar tu dirección de correo electrónico. 3. Si no encuentras ningún correo de verificación, contacta con tu proveedor de hosting para que reenvíe el enlace de verificación a tu correo registrado. 4. Una vez hayas completado la verificación, el dominio se activará automáticamente. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas para que el dominio vuelva a resolver correctamente hacia tu sitio web. **Nota importante:** Este proceso de verificación es obligatorio según las normas de ICANN y es independiente de la fecha de vencimiento del dominio. Aunque hayas renovado tu dominio, la verificación del correo es un requisito obligatorio para mantener el dominio activo.

Si tu dominio está pagado y al día pero aparece suspendido, generalmente esto ocurre por razones de seguridad o incumplimiento de políticas de servicio. Para reactivarlo: 1. **Verifica el estado**: Accede a tu panel de control y revisa el estado del dominio. Allí encontrarás la razón específica de la suspensión. 2. **Razones comunes de suspensión**: - Verificación de titularidad pendiente - Incumplimiento de términos de servicio - Problemas de seguridad o actividad sospechosa - Datos de contacto incompletos o inválidos - Resolución de disputas o reclamos 3. **Pasos para reactivar**: - Si la suspensión es por verificación, completa los datos solicitados en tu cuenta - Si es por políticas, revisa los términos de servicio para resolver el incumplimiento - Contacta con nuestro equipo de soporte con tu número de dominio o cuenta para que revisen el caso específico 4. **Modificar DNS**: Una vez reactivado el dominio, podrás acceder a la sección de DNS en tu panel de control para realizar los cambios que necesites. **Nota importante**: No intentes realizar cambios mientras el dominio esté suspendido, ya que no serán procesados. Primero es necesario reactivar el servicio.