¿En qué podemos ayudarte?

Si tu sitio web es accesible desde tu país de origen pero no desde el extranjero, existen varias causas posibles: **1. Restricciones geográficas en el hosting:** Algunos proveedores de hosting implementan bloqueos por país o región. Estos pueden estar configurados en el panel de control de tu hosting. Revisa la sección de seguridad o firewall para desactivar restricciones geográficas si existen. **2. Configuración de DNS o registros:** Verifica que los registros DNS de tu dominio estén correctamente configurados y sean accesibles globalmente. Prueba resolviendo tu dominio desde diferentes ubicaciones. **3. Restricciones de tu proveedor ISP o red local:** Algunos países o proveedores de internet bloquean ciertos sitios. Intenta acceder usando una VPN para determinar si el problema es de tu conexión local. **4. Firewall o bloqueos por IP:** Tu hosting podría tener configurado un firewall que bloquea accesos desde ciertos rangos de IP. Contacta a soporte técnico para revisar estas configuraciones. **5. Certificado SSL incorrecto:** Si tu sitio usa HTTPS, verifica que el certificado SSL sea válido y esté correctamente instalado para evitar errores de conexión. **Pasos a seguir:** - Prueba accediendo mediante VPN desde el extranjero para aislar el problema - Revisa los registros de acceso (logs) de tu hosting - Contacta al equipo de soporte de tu proveedor de hosting con detalles específicos del error que recibas - Solicita explícitamente que revisen si hay restricciones geográficas activas en tu cuenta

El error 'Something went wrong with the plugin API' generalmente indica que su servidor no puede conectarse a los servidores de WordPress.org para descargar e instalar plugins. Esto ocurre cuando existen restricciones de conexiones externas HTTP/HTTPS en su hosting. **Causas comunes:** - Restricciones de firewall que bloquean conexiones salientes - Funciones PHP deshabilitadas (como fsockopen o cURL) - Límites en las conexiones externas del servidor **Soluciones a intentar:** 1. **Verifique la configuración del servidor**: Contacte con nuestro equipo de soporte técnico para confirmar que su plan de hosting permite conexiones externas HTTP/HTTPS. Algunos planes básicos pueden tener estas restricciones. 2. **Instale plugins manualmente**: Descargue los archivos .zip del plugin directamente desde wordpress.org en su computadora, luego cárguelos a través de 'Añadir plugin > Subir plugin' en el panel de administración de WordPress. 3. **Verifique el acceso FTP**: Asegúrese de que puede conectarse vía FTP a su hosting. Si FTP funciona, puede subir archivos de plugins manualmente. 4. **Consulte con soporte**: Si su plan debería permitir instalación de plugins y continúa el problema, abra un ticket con nuestro equipo indicando qué plugin intenta instalar. Verificaremos las restricciones de su servidor. La instalación manual es una alternativa completamente funcional mientras resolvemos el problema de conectividad.