¿En qué podemos ayudarte?

Para desbloquear tu dominio y comenzar a publicar tu página web, debes seguir estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. 2. **Verifica el estado del dominio**: Dirígete a la sección de Dominios y revisa si el dominio tiene algún bloqueo activo (algunos dominios están bloqueados por defecto como medida de seguridad). 3. **Desbloquea el dominio**: Si está bloqueado, busca la opción "Desbloquear dominio" o "Unlock domain" y actívala. 4. **Configura el hosting**: Asegúrate de que tu dominio está apuntando correctamente hacia los servidores de nombres (DNS) de tu plan de hosting. Esto se configura en la sección de gestión de DNS o servidores de nombres. 5. **Sube tu página web**: Una vez desbloqueado el dominio y configurado el DNS, podrás acceder al servidor mediante FTP para subir los archivos de tu sitio web. 6. **Verifica la propagación**: Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Si después de seguir estos pasos tu dominio sigue sin funcionar, revisa que el hosting esté activo y que tus archivos se hayan subido correctamente en la carpeta raíz del servidor.

Sí, puedes publicar una página web diseñada con Mobirise en tu hosting. Mobirise es un constructor visual que genera archivos HTML, CSS y JavaScript estándar completamente compatibles con cualquier servidor de hosting. Para publicar tu sitio: 1. **Exporta tu proyecto**: En Mobirise, ve a Archivo > Publicar y selecciona la opción de exportar los archivos del sitio a tu computadora. 2. **Accede a tu hosting**: Conecta a tu hosting mediante FTP (File Transfer Protocol) usando un cliente FTP como FileZilla o Cyberduck, o utiliza el Gestor de Archivos disponible en el panel de control de tu hosting. 3. **Sube los archivos**: Carga todos los archivos generados por Mobirise (incluyendo la carpeta de assets) a la carpeta raíz de tu dominio (generalmente llamada "public_html" o "www"). 4. **Verifica tu sitio**: Accede a tu dominio en el navegador para confirmar que tu página se muestra correctamente. Si experimentas problemas al subir los archivos o ver tu sitio, verifica que: - Todos los archivos se hayan transferido correctamente - Los permisos de las carpetas sean los adecuados (generalmente 755) - El archivo index.html esté en la carpeta raíz - Tu dominio esté apuntando correctamente a tu hosting Este proceso es válido para cualquier sitio HTML estático generado con herramientas similares.

Si después de publicar tu sitio en cPanel ves una página con publicidad comercial en lugar de tu contenido, es probable que ocurra una de estas situaciones: **1. El dominio no está apuntando correctamente al hosting:** Verifica que los servidores DNS de tu dominio estén configurados para apuntar hacia nuestros servidores. Puede tomar entre 24 y 48 horas para que los cambios DNS se propaguen completamente en internet. **2. Los archivos están en la carpeta equivocada:** Asegúrate de que tus archivos (index.html, index.php, etc.) estén subidos en la carpeta raíz del dominio (generalmente llamada "public_html" en cPanel), no en subcarpetas. **3. El archivo index no existe o tiene otro nombre:** Verifica que tengas un archivo llamado "index.html" o "index.php" en la raíz de tu dominio. Sin este archivo, el servidor mostrará contenido por defecto. **4. Conflicto con un estacionamiento o redirección de dominio:** Revisa en cPanel la sección "Dominios estacionados" o "Redirecciones" para asegurarte de que no haya configuraciones conflictivas que redirijan tu dominio a otra página. **Pasos para resolver:** - Accede a cPanel - Verifica en "Administrador de archivos" que tus archivos estén en public_html - Comprueba los servidores DNS en tu registrador de dominios - Vacía la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) y vuelve a cargar la página - Si el problema persiste después de 48 horas, contacta a nuestro soporte técnico con la URL de tu dominio