¿En qué podemos ayudarte?

Si tu aplicación funciona correctamente en desarrollo pero los generadores y lectores de PDF fallan en producción, lo más probable es que las librerías necesarias no estén instaladas en el servidor de hosting. **Causas comunes:** - Falta de librerías PHP para manejo de PDF (como FPDF, TCPDF, mPDF o similar) - Extensiones PHP desactivadas o no compiladas - Permisos insuficientes en directorios de escritura - Diferencias de configuración entre servidor local y servidor de producción **Soluciones recomendadas:** 1. **Verifica las librerías instaladas**: Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para confirmar qué librerías PHP están disponibles en tu servidor. 2. **Solicita la instalación de librerías**: Si faltan dependencias específicas que tu aplicación ScriptCase requiere, nuestro equipo puede ayudarte a instalarlas. 3. **Revisa la configuración PHP**: Comprueba que las extensiones necesarias (como GD library para procesamiento de imágenes en PDF) estén habilitadas. 4. **Verifica permisos de directorios**: Asegúrate de que tu aplicación tiene permisos de escritura en los directorios donde se generan los archivos PDF. 5. **Contacta con soporte**: Proporciona detalles sobre qué librerías específicas de PDF utiliza ScriptCase en tu caso, y nuestro equipo evaluará la viabilidad de instalarlas según el plan de hosting contratado. La mayoría de nuestros servidores de hosting cuentan con soporte para librerías PDF estándar, pero algunas pueden requerir configuración adicional.