¿En qué podemos ayudarte?

Sí, puedes renovar tu dominio con nosotros siguiendo el mismo proceso de años anteriores. Para realizar la renovación, accede a tu panel de control y dirígete a la sección de dominios, donde encontrarás la opción para renovar. Respecto a los correos de renovación: es importante que verifiques la autenticidad de cualquier mensaje recibido. Los correos legítimos de nuestra empresa provienen de direcciones verificadas y contienen información específica de tu dominio. Si tienes dudas sobre la legitimidad de un correo, te recomendamos: 1. No hacer clic en enlaces sospechosos ni proporcionar datos personales a través de correos no verificados 2. Acceder directamente a tu panel de control usando la URL que ya conoces 3. Contactarnos a través de los canales de soporte oficiales si tienes sospechas de phishing o correos fraudulentos Recuerda que nuestra empresa nunca solicita datos personales sensibles por correo. Si recibiste un mensaje sospechoso, es recomendable reportarlo al equipo de seguridad para proteger tu cuenta y la de otros clientes.

No. Los emails con asuntos como 'Domain SEO Expiration' o similares solicitando pagos para renovación o servicios de posicionamiento web (SEO) son **emails fraudulentos**. Estos mensajes provienen de terceros que no tienen relación con nuestra empresa. **Características de estos emails fraudulentos:** - Mencionan servicios que no has contratado - Piden pagos en moneda extranjera (como USD) - Crean urgencia sobre expiración de dominios - No son enviados desde nuestros dominios oficiales **¿Qué debes hacer?** 1. **Ignora el email** y no hagas clic en enlaces ni descargues archivos 2. **No realices ningún pago** aunque parezca oficial 3. **Elimina el correo** de tu bandeja 4. Si tienes dudas sobre tus dominios reales, accede directamente a tu panel de control en nuestro sitio web **Nota importante:** Si realizas un pago a estos estafadores, probablemente nunca recibas el servicio prometido, y habrás perdido dinero innecesariamente. Si recibes emails sospechosos, **no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte** para verificar si se trata de comunicaciones legítimas.

Es importante que verifiques la autenticidad de cualquier notificación de vencimiento de dominio que recibas. Las notificaciones legítimas de vencimiento siempre provienen directamente de tu proveedor de hosting o registrador de dominios autorizado. Para verificar si una notificación es legítima: 1. **Revisa el remitente**: Las notificaciones reales vienen de dominios oficiales de tu proveedor de hosting, no de terceros. 2. **Desconfía de enlaces sospechosos**: Los correos fraudulentos suelen contener enlaces a sitios que imitan dominios reales pero tienen URL diferentes. 3. **Evita hacer clic en enlaces desconocidos**: Nunca hagas clic directamente en links de correos sospechosos. En su lugar, accede a tu cuenta de hosting ingresando directamente en el sitio web oficial de tu proveedor. 4. **Verifica en tu panel de control**: Inicia sesión en tu panel de hosting o cuenta de usuario y revisa allí el estado real de tus dominios y sus fechas de vencimiento. 5. **Contacta directamente a soporte**: Si tienes dudas sobre una notificación, comunícate con el equipo de soporte técnico de tu proveedor a través de los canales oficiales. Recuerda que tu proveedor de hosting nunca te pedirá que realices pagos a través de enlaces en correos electrónicos no verificados.