¿En qué podemos ayudarte?

Si has comprado un hosting y dominio pero estos no aparecen vinculados en tu perfil, aquí te mostramos cómo solucionarlo: **Pasos a seguir:** 1. **Verifica tu correo de confirmación**: Revisa el correo electrónico de confirmación de la compra. Allí encontrarás los detalles de tu contratación y un enlace de activación si es necesario. 2. **Comprueba si la compra se procesó**: Ingresa a la sección "Mis compras" o "Historial de pedidos" en tu cuenta. Confirma que la transacción se completó correctamente y que el estado es "activo". 3. **Actualiza tu navegador**: A veces los datos no se cargan correctamente. Intenta cerrar sesión completamente, limpiar el caché del navegador y volver a iniciar sesión. 4. **Revisa la asociación de la cuenta**: Si compraste con una dirección de correo diferente a la actual de tu perfil, el sistema podría no reconocer los servicios. Asegúrate de usar la misma dirección de correo con la que realizaste la compra. 5. **Contacta a soporte**: Si después de estos pasos los servicios siguen sin aparecer, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu dirección de correo de compra. Ellos pueden asociar manualmente los servicios a tu perfil. **Consejo**: Mantén una copia de tu correo de confirmación de compra, ya que contiene información importante para acceder a tu hosting y dominio.

Sí, puedes cambiar tu contraseña de acceso al panel de control en cualquier momento. Para hacerlo: 1. Inicia sesión en el panel de control con tu contraseña actual 2. Dirígete a la sección "Mi perfil" 3. Localiza los dos campos etiquetados como "Contraseña" 4. Ingresa tu nueva contraseña en ambos campos 5. Haz clic en el botón "Modificar" Una vez realizado el cambio, es probable que tu sesión se cierre automáticamente. Simplemente inicia sesión nuevamente con tu nueva contraseña. Recomendación de seguridad: Actualiza tu contraseña periódicamente y elige una combinación segura que incluya mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.

Para cambiar tu contraseña de usuario, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales actuales. 2. Dirígete a la sección 'Mi Cuenta' o 'Configuración de Perfil'. 3. Busca la opción 'Cambiar Contraseña' o 'Seguridad'. 4. Ingresa tu contraseña actual para verificar tu identidad. 5. Escribe tu nueva contraseña (se recomienda usar una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales). 6. Confirma la nueva contraseña ingresándola nuevamente. 7. Haz clic en el botón 'Guardar' o 'Actualizar'. La nueva contraseña entrará en vigor inmediatamente. Por seguridad, te recomendamos cambiarla regularmente y no compartirla con otras personas. Si olvidaste tu contraseña actual, utiliza la opción 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de inicio de sesión.