¿En qué podemos ayudarte?

Si tu dominio está registrado con nosotros y el hosting funciona correctamente, pero ves el mensaje 'página no encontrada', generalmente se debe a uno de estos problemas: 1. **Configuración de DNS**: Verifica que los servidores de nombres (nameservers) del dominio apunten a nuestros servidores. Si el dominio está registrado con nosotros pero apunta a otros nameservers, es necesario actualizarlos. 2. **Propagación de DNS**: Los cambios en los nameservers pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. 3. **Archivos en el hosting**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz (public_html o www) del hosting. 4. **Dominio principal configurado**: En el panel de control del hosting, verifica que el dominio esté configurado como dominio principal o adicional según corresponda. 5. **Permisos de archivos**: Algunos archivos pueden tener permisos incorrectos que impidan su visualización. Te recomendamos revisar estos puntos o contactar con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión específica de su configuración.

El error 404 indica que el servidor no puede encontrar la página que solicitaste. Las causas más comunes son: **Causas principales:** - La página o archivo no existe en el servidor - La URL está mal escrita o tiene una ruta incorrecta - Los archivos no fueron subidos correctamente vía FTP - Problemas de configuración en archivos .htaccess (especialmente en sitios WordPress) - El dominio no está correctamente apuntado al hosting **Soluciones recomendadas:** 1. Verifica que tu dominio esté activo y correctamente apuntado a los servidores de tu hosting 2. Accede a tu panel de control y confirma que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén en la carpeta raíz (public_html o www) 3. Si usas WordPress: revisa que la configuración de URLs sea correcta en Ajustes > General 4. Comprueba los permisos de los archivos (deben ser 644 para archivos y 755 para carpetas) 5. Si has modificado el archivo .htaccess, verifica que no contenga errores de sintaxis 6. Borra el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) 7. Revisa los logs de error en tu panel de hosting para información más detallada Si el problema persiste después de verificar estos puntos, contacta con nuestro equipo de soporte técnico.