¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas sobre hosting, dominios, email y más.
Cuando modificas los dominios en tu cuenta multihosting, especialmente al remover dominios, es posible que se afecte la configuración de acceso a cPanel. Aquí te mostramos cómo resolver esto: **Problemas comunes y soluciones:** 1. **No puedo acceder a cPanel**: Intenta acceder usando la dirección IP directa de tu servidor (tu proveedor puede proporcionártela) o a través de cpanel.tudominio.com:2083 2. **Veo un listado de dominios al entrar a la URL**: Esto ocurre cuando no hay un dominio configurado como "principal" o "por defecto". Para solucionarlo: - Accede a cPanel - Dirígete a la sección "Dominios" o "Addon Domains" - Asegúrate de que al menos un dominio esté marcado como dominio principal (sin subdirectorio) - Verifica que el archivo index.html o index.php existe en la carpeta raíz public_html 3. **Configurar un subdominio como principal**: Si deseas que www.tudominio.com apunte a una carpeta específica, debes crear una redirección 301 o configurar un Addon Domain que apunte a esa carpeta. 4. **Forzar HTTPS y www**: Una vez resuelta la configuración, usa un Redireccionamiento permanente para asegurar que todas las versiones de tu URL (con/sin www) lleguen a la misma versión. **Recomendaciones:** - Verifica que tu dominio tenga los registros DNS correctamente apuntados a tu hosting - Espera 24 horas después de cambios en DNS para que se propaguen completamente - Ten un archivo index.html o index.php en la carpeta public_html de tu dominio principal Si después de estos pasos el problema persiste, revisa que tu cuenta de hosting esté activa y que el dominio no haya expirado.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte