¿En qué podemos ayudarte?

El valor a cancelar se encuentra en varios lugares de tu cuenta: 1. **Panel de Control**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección "Facturación" o "Estado de Cuenta". Allí verás el resumen de servicios activos y sus costos. 2. **Correo de Factura**: Revisa tu correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) para buscar la factura más reciente. En ella aparece el monto total a pagar. 3. **Sección de Pagos Pendientes**: En el panel, busca una sección llamada "Pagos Pendientes", "Facturas Abiertas" o "Mis Facturas" donde se detalla: - Servicios contratados (hosting, dominio, etc.) - Período de facturación - Monto total a cancelar - Fecha de vencimiento 4. **Detalles por Servicio**: Algunos servicios (dominios, hosting, certificados SSL) muestran su costo individual en sus respectivas páginas de administración. Si aún no encuentras el valor, verifica que: - Tu sesión esté activa y con permisos de administrador - Los servicios estén activos (algunos servicios cancelados no muestran cargos) - Haya facturas pendientes (algunos servicios pueden estar pagados al día) Si continúas sin encontrar el monto, contacta con el equipo de soporte proporcionando el nombre del servicio o dominio del que deseas conocer el valor.

Existen dos situaciones comunes que pueden explicar estas diferencias: **Respecto al monto cobrado:** La diferencia entre el precio mostrado y el monto final en la pasarela de pago puede deberse a: - Impuestos aplicables (IVA u otros gravámenes según tu jurisdicción) - Comisiones de procesamiento de la pasarela de pago - Promociones o descuentos que no se aplicaron correctamente - Configuración regional de la moneda Te recomendamos verificar el desglose de costos en la página de resumen antes de confirmar el pago. Si la diferencia persiste, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el producto y el monto que observaste. **Respecto al RUT de la empresa:** Para ingresar el RUT de tu empresa y recibir factura a nombre legal: 1. Accede a tu cuenta de cliente 2. Dirígete a la sección "Datos de Facturación" o "Perfil" 3. Completa los campos de información de la empresa 4. Asegúrate de ingresar el RUT sin puntos, solo con guión (ej: 12345678-9) 5. Guarda los cambios Si el sistema no reconoce tu RUT, verifica que esté correctamente escrito. Si continúa sin funcionar, nuestro soporte puede ayudarte a validar los datos en el sistema.