¿En qué podemos ayudarte?

Para acceder a las herramientas de construcción de tu sitio web, sigue estos pasos: 1. **Inicia sesión en tu panel de control**: Accede a tu cuenta de hosting con tus credenciales. 2. **Ubicar las herramientas disponibles**: Una vez dentro, busca en el menú principal las siguientes opciones según el tipo de herramienta que necesites: - **Constructor web/Website Builder**: Generalmente aparece como "Crear sitio" o "Website Builder" - **Gestor de archivos**: Para subir archivos directamente (FTP o explorador de archivos) - **WordPress u otro CMS**: Si contrataste este servicio, busca la opción correspondiente 3. **Acceso según tu plan**: Verifica que tu plan de hosting incluya las herramientas que buscas. Algunos planes básicos pueden tener limitaciones. 4. **Si no encuentras los menús**: - Asegúrate de estar en el panel correcto (cpanel, Plesk, etc.) - Recarga la página del navegador - Borra el caché de tu navegador - Prueba con otro navegador 5. **Contacta con soporte**: Si aún no visualizas las herramientas después de estos pasos, puede deberse a que tu cuenta está en proceso de activación o necesita configuración adicional. El equipo de soporte puede ayudarte a habilitar las herramientas según tu plan contratado.

Las credenciales para acceder a NIC (registro de dominio), FTP (transferencia de archivos) y cPanel (panel de control) se envían automáticamente al correo electrónico registrado en tu cuenta cuando contratas el servicio. Si no las has recibido, sigue estos pasos: 1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que los correos automáticos a veces se filtran. 2. Accede a tu cuenta de cliente en nuestro sitio web y busca la sección 'Mis Servicios' o 'Detalles del Servicio', donde generalmente aparecen las credenciales. 3. Si tienes contratado cPanel, puedes acceder directamente a través de la URL de tu dominio seguida de ':2083' (ejemplo: tudominio.com:2083). 4. Para FTP, generalmente la información se proporciona en el panel de control o en la sección de gestión de hosting. 5. Si aún no encuentras las credenciales, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu número de cliente o el dominio asociado a tu cuenta. Podemos reenviarlas o ayudarte a resetearlas si es necesario. Recuerda mantener tus credenciales en un lugar seguro y cambiar las contraseñas por defecto la primera vez que accedas.

Si deseas comprar un editor web para crear y modelar tu sitio, tienes varias opciones: 1. **Editores incluidos en tu plan de hosting**: Muchos planes de hosting incluyen constructores web visuales como Drag & Drop Builder, WordPress o similares, sin costo adicional. 2. **Software de terceros**: Puedes adquirir editores profesionales como Adobe Dreamweaver, Visual Studio Code (gratuito), Webflow o Figma. 3. **Plataformas all-in-one**: Si buscas una solución completa, considera plataformas que incluyen hosting, dominio y editor integrado. Te recomendamos revisar qué herramientas vienen incluidas en tu plan actual. Si necesitas funcionalidades adicionales, nuestro equipo puede asesorarte sobre las opciones disponibles y cómo integrarlas con tu hosting.