¿En qué podemos ayudarte?

Si tu sitio web ha sido hackeado e infectado con malware, es importante actuar rápidamente para recuperarlo. Aquí están los pasos recomendados: 1. **Contacta al soporte técnico**: Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte indicando que tu sitio ha sido comprometido. Proporciona todos los detalles disponibles. 2. **Realiza un respaldo**: Solicita a nuestro equipo que realice un respaldo de tu contenido legítimo antes de proceder con la limpieza. 3. **Limpieza del malware**: Nuestro equipo puede ayudarte a identificar y eliminar archivos infectados. Esto puede incluir: - Escaneo completo del servidor - Eliminación de archivos maliciosos - Revisión de bases de datos comprometidas - Cambio de contraseñas de acceso FTP y bases de datos 4. **Actualiza tu software**: Asegúrate de que WordPress, plugins, temas y cualquier otro software esté actualizado a las últimas versiones de seguridad. 5. **Reporte a Google**: Una vez limpiado el sitio, accede a Google Search Console y solicita una revisión de seguridad. 6. **Prevención futura**: Implementa certificado SSL, mantén backups regulares y utiliza contraseñas fuertes. Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en cada uno de estos pasos. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda específica.