¿En qué podemos ayudarte?

Si tus correos están siendo bloqueados o marcados como spam, hay varias medidas que puedes implementar: 1. **Configura SPF, DKIM y DMARC**: Estos registros de autenticación de correo mejoran significativamente la entregabilidad. Agrégalos en la zona DNS de tu dominio. 2. **Verifica tu reputación de IP**: Asegúrate de que tu dirección IP no esté en listas negras (blacklist). Puedes verificarlo en herramientas como MXToolbox. 3. **Usa un servidor SMTP confiable**: Si envías desde tu hosting, asegúrate de que el servidor de correo esté correctamente configurado y no sea un servidor abierto (open relay). 4. **Contenido del correo**: Evita palabras y patrones típicos de spam (MAYÚSCULAS excesivas, múltiples signos de exclamación, enlaces sospechosos). Mantén un equilibrio entre texto e imágenes. 5. **Lista de suscriptores limpia**: Envía solo a usuarios que han consentido recibir correos. Elimina direcciones no válidas o que generen rebotes. 6. **Encabezados correctos**: Asegúrate de que los encabezados del correo (From, Reply-To) sean válidos y correspondan a tu dominio. 7. **Monitorea estadísticas**: Revisa tasas de rebote, quejas y desuscripciones para identificar problemas. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para revisar la configuración específica de tu cuenta.

Este problema generalmente está relacionado con filtros de seguridad o políticas anti-spam que pueden estar activas en su cuenta de correo o en el servidor de hosting. Cuando ciertos dominios aparecen en el contenido del mensaje, algunos sistemas pueden bloquear el envío como medida de protección. Para resolver esta situación, le recomendamos: 1. **Verificar reglas de filtrado**: Revise en la configuración de su webmail si existen reglas de correo que estén bloqueando mensajes que contengan ciertos dominios. 2. **Revisar políticas SPF, DKIM y DMARC**: Asegúrese de que los registros DNS de su dominio estén correctamente configurados. Registros malformados pueden causar rechazo de mensajes. 3. **Contactar al soporte técnico**: Si el problema persiste, solicite a nuestro equipo que revise los logs del servidor para identificar si hay filtros automáticos bloqueando estos envíos específicos. 4. **Probar con diferentes formatos**: Intente enviar el mensaje sin incluir el dominio completo o usando formato de texto plano en lugar de HTML. 5. **Verificar listas negras**: Confirme que su dominio o IP no estén en listas negras de spam que puedan estar rechazando estos correos. Si el problema afecta solo a dominios específicos y otros envíos funcionan normalmente, es probable que sea necesario ajustar la configuración de autenticación de correo o revisar directamente los registros del servidor.