¿En qué podemos ayudarte?

Si has realizado el pago de un dominio y el cargo aparece en tu tarjeta, pero el dominio aún se muestra como disponible en el sitio web, es probable que el proceso de registro aún esté en curso. Los dominios pueden tardar entre algunos minutos y 24 horas en activarse completamente, dependiendo del registrador y la extensión. Para resolver esta situación: 1. Revisa tu correo electrónico (incluyendo carpeta de spam) para buscar un comprobante de compra o confirmación del dominio registrado. 2. Accede a tu cuenta de cliente y verifica en la sección "Mis dominios" o "Dominios activos" si el dominio aparece allí. 3. Si el dominio no aparece en tu cuenta después de 24 horas, contacta con nuestro equipo de soporte técnico indicando el nombre del dominio y el monto pagado. Necesitaremos verificar el estado del registro. 4. En algunos casos, si el pago se procesó pero el registro falló, podremos reintentar el registro o proceder con un reembolso si es necesario. No intentes comprar el dominio nuevamente, ya que esto podría generar duplicación de cargos. Espera a que se resuelva la transacción inicial.