¿En qué podemos ayudarte?

Si al intentar comprar un nuevo dominio recibe un mensaje indicando que los datos no coinciden con el registro, esto generalmente ocurre por una de las siguientes razones: 1. **Datos de cuenta diferentes**: Verifique que los datos personales (nombre, apellido, correo electrónico y dirección) que está usando para la compra sean exactamente iguales a los registrados en su cuenta de cliente. Cualquier variación, incluso espacios adicionales, puede causar este error. 2. **Cambio de información**: Si ha actualizado sus datos personales recientemente, asegúrese de que sean consistentes en todo su perfil de usuario. 3. **Registrant diferente**: Si desea registrar el dominio a nombre de otra persona, deberá usar los datos de esa persona de forma consistente. 4. **Validación de contacto**: Algunos registros requieren que el correo electrónico de contacto sea verificable y esté activo. **Recomendaciones:** - Revise que sus datos de perfil estén completos y correctos en la sección de configuración de cuenta. - Intente nuevamente con los mismos datos que utilizó para el dominio anterior. - Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre del dominio que desea registrar para que podamos verificar el estado de su cuenta.

Si recibe un error al intentar guardar la configuración de DNS para su dominio .cl, le recomendamos verificar lo siguiente: 1. **Formato de los registros DNS**: Asegúrese de que los servidores DNS estén escritos correctamente, sin espacios al inicio o final. El formato típico es: ns1.ejemplo.com o números IP válidos. 2. **Cantidad mínima de servidores**: Los dominios .cl requieren al menos 2 servidores DNS válidos. Verifique que haya ingresado al menos dos registros. 3. **Validez de los servidores**: Confirme que los servidores DNS que ingresa realmente existen y están activos. Puede verificar esto en herramientas WHOIS o consultar con su proveedor de hosting. 4. **Caracteres especiales**: Evite caracteres especiales o acentos en los registros DNS. Solo use letras, números, puntos y guiones. 5. **Propagación de cambios**: Después de guardar correctamente, los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse. Si después de verificar estos puntos el error persiste, le recomendamos contactar al equipo de soporte técnico con los servidores DNS específicos que está intentando configurar para revisar el problema en detalle.