¿En qué podemos ayudarte?

Si experimentas problemas al configurar la ruta de tu dominio y aparece un mensaje de error que impide completar la configuración, sigue estos pasos: 1. **Verifica los registros DNS**: Asegúrate de que los registros DNS de tu dominio estén correctamente apuntados a los servidores de tu hosting. Accede al panel de control y revisa que los nameservers sean los correctos. 2. **Comprueba la propagación del dominio**: Los cambios en la configuración de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Si realizaste cambios recientemente, espera este tiempo antes de hacer nuevas configuraciones. 3. **Revisa la estructura de la ruta**: El mensaje de error suele aparecer si: - La ruta contiene caracteres especiales no permitidos - La carpeta destino no existe en tu servidor - Hay permisos insuficientes en la carpeta 4. **Crea la carpeta previamente**: Antes de asignar una ruta a tu dominio, asegúrate de que la carpeta exista en tu servidor de hosting (mediante FTP o el administrador de archivos). 5. **Limpia la caché**: Intenta acceder desde una ventana de incógnito o limpia el caché de tu navegador, ya que esto puede causar conflictos visuales. 6. **Contacta con soporte si el error persiste**: Si después de estos pasos el problema continúa, proporciona al equipo de soporte el mensaje de error exacto que recibiste para un diagnóstico más preciso. Una vez resuelto esto, podrás cargar tu página en construcción sin inconvenientes.

Este error ocurre cuando configuras tu dominio para enviar correos a través de Gmail usando la función "Enviar correo electrónico como", pero la configuración de verificación ha expirado o no está correcta. Para resolver este problema: 1. **Verifica la configuración en Gmail:** - Accede a tu cuenta de Gmail - Ve a Configuración > Cuentas e importación - En la sección "Enviar correo como", busca tu dirección de correo del dominio - Haz clic en "Editar información de envío" - Revisa que los datos SMTP sean correctos 2. **Reactiva la verificación:** - Gmail enviará un correo de verificación a tu dirección del dominio - Abre ese correo y sigue el enlace de confirmación - Espera a que se procese la verificación (puede tomar algunos minutos) 3. **Verifica los datos de tu servidor:** - Asegúrate de que el servidor SMTP, usuario y contraseña sean correctos - En nuestro panel de control encontrarás estos datos en la sección de correo electrónico - La contraseña debe coincidir exactamente con la registrada 4. **Prueba nuevamente:** - Una vez verificado, intenta enviar un correo de prueba - Si el problema persiste, elimina la cuenta y vuelve a añadirla desde cero Si después de estos pasos el error continúa, contacta con nuestro equipo de soporte técnico.