¿En qué podemos ayudarte?

Si experimentas problemas al enviar correos desde tu cliente de correo (como Outlook 2016), revisa los siguientes puntos: **Verificación de configuración:** - Puerto SMTP: Asegúrate de usar el puerto correcto. Los puertos más comunes son 587 (STARTTLS) o 465 (SSL/TLS implícito). Algunos servidores también aceptan el puerto 25, pero generalmente está limitado. - Encriptación: Si usas puerto 465, selecciona SSL/TLS. Si usas puerto 587, selecciona STARTTLS. - Autenticación: Verifica que tengas habilitada la autenticación en el servidor SMTP y que uses las credenciales correctas. **Pasos a probar:** 1. Confirma que tu cuenta de correo está activa en el panel de control de hosting. 2. Revisa que el nombre de usuario sea la dirección de correo completa (ejemplo: usuario@tudominio.cl). 3. Intenta primero con puerto 587 y STARTTLS, que es más compatible. 4. Si el problema persiste, prueba disminuir la configuración de seguridad temporalmente para descartar bloqueos de firewalls. 5. Verifica en los registros del servidor si hay mensajes de error específicos. **Contacta a soporte** si después de estos pasos el problema continúa, indicando qué puerto y encriptación estás usando.

Para habilitar un certificado SSL en tu dominio, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting. 2. **Busca la sección SSL/TLS**: Generalmente se encuentra en la pestaña de seguridad o dominios. 3. **Selecciona tu dominio**: Elige el dominio para el cual deseas activar SSL. 4. **Solicita o activa el certificado**: Si tu plan incluye SSL gratuito (Let's Encrypt), selecciona la opción de instalación automática. Si requieres un certificado premium, puedes adquirirlo desde la misma plataforma. 5. **Confirma la activación**: El sistema validará tu dominio automáticamente. Este proceso puede tomar desde minutos hasta 24 horas. 6. **Verifica la instalación**: Accede a tu sitio web usando https:// en lugar de http:// para confirmar que el certificado está activo. **Nota**: Después de activar SSL, es recomendable configurar redirecciones de http:// a https:// para asegurar que todo el tráfico sea seguro. Si tienes dificultades o tu certificado no se activa correctamente, contacta con nuestro equipo de soporte técnico.

La mayoría de nuestros planes de hosting incluyen certificados SSL gratuitos (generalmente Let's Encrypt) que se pueden instalar a través de cPanel. Estos certificados ofrecen encriptación de datos entre el navegador del usuario y tu servidor. Para instalar el certificado manualmente a través de cPanel: 1. Accede a tu cPanel 2. Busca la sección "Autoinstalador SSL" o "SSL/TLS Status" 3. Selecciona el dominio donde deseas instalar el certificado 4. El sistema generará e instalará automáticamente el certificado Let's Encrypt Si prefieres usar un certificado SSL de terceros (como Comodo, GlobalSign, etc.), estos tienen un costo adicional según el tipo y nivel de validación. Recomendación: Verifica los detalles de tu plan específico en tu área de cliente o consulta con nuestro equipo de soporte para confirmar qué certificados SSL están incluidos en tu hosting.

Sí, en nuestra empresa puedes contratar e instalar certificados SSL para tu dominio. Los certificados SSL encriptan la conexión entre el navegador de tus visitantes y tu servidor, lo que proporciona seguridad y confianza. Ofrecemos diferentes tipos de certificados SSL: • **Certificados SSL Gratuitos**: Algunos planes de hosting incluyen certificados Let's Encrypt gratuitos, renovables automáticamente. • **Certificados SSL Premium**: Disponemos de certificados de autoridades certificadoras reconocidas, con diferentes niveles de validación (de dominio, de organización, wildcard, etc.). Para contratar un certificado SSL: 1. Accede a tu panel de control de hosting 2. Dirígete a la sección de SSL/TLS 3. Selecciona el tipo de certificado que necesitas 4. Sigue el proceso de compra e instalación Si tu dominio está alojado con nosotros, el proceso es muy simple. También podemos ayudarte con la instalación en dominios externos. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de soporte si necesitas asistencia específica durante el proceso.

Ofrecemos certificados SSL básicos a precios competitivos para proteger su dominio con encriptación HTTPS. Los certificados SSL económicos son ideales para sitios web pequeños, blogs y negocios que desean activar seguridad sin invertir grandes montos. **Opciones disponibles:** - **SSL Básico (DV)**: Valida solo el dominio. Es la opción más económica y rápida de instalar. Perfecta para sitios web estándar. - **SSL Wildcard**: Protege el dominio principal y todos sus subdominios con un único certificado. - **SSL Multidomain**: Asegura varios dominios diferentes en un mismo certificado. **Ventajas de contratar SSL con nosotros:** - Instalación y configuración incluidas - Renovación automática para evitar interrupciones - Soporte técnico durante todo el proceso - Compatible con servicios de email y hosting **Próximos pasos:** Puede contactar con nuestro equipo de ventas para conocer los precios actuales y promociones disponibles, o contratar directamente desde su panel de control si ya es cliente. Nuestro equipo técnico se encargará de la instalación sin costo adicional. Si requiere más información sobre qué tipo de certificado se ajusta mejor a sus necesidades, con gusto nuestro equipo puede asesorarlo sin compromiso.

Sí, ofrecemos certificados SSL para proteger tu dominio. Los certificados SSL encriptan la conexión entre el navegador de tus visitantes y tu servidor, garantizando que la información transmitida sea segura. Contamos con diferentes opciones de certificados SSL: • **SSL Gratis**: Disponible en muchos de nuestros planes de hosting, ideal para sitios pequeños y blogs. • **SSL Premium**: Certificados de Validación de Dominio (DV) con mayor duración y soporte prioritario. • **SSL Extendido (EV)**: Para tiendas en línea y sitios que manejan datos sensibles, ofrece validación de empresa y barra verde en navegadores. Puedes contratar un certificado SSL directamente desde tu panel de control, y en muchos casos la instalación es automática. Para más detalles sobre qué opción se ajusta mejor a tus necesidades, revisa los planes disponibles o contacta con nuestro equipo de soporte técnico.