¿En qué podemos ayudarte?

Si ha eliminado accidentalmente archivos de su sitio web, es posible recuperarlos mediante los respaldos automáticos que mantenemos en nuestros servidores. **Pasos para recuperar su respaldo:** 1. **Acceda a su panel de control** de hosting e ingrese con sus credenciales. 2. **Busque la sección de Respaldos o Backups** (ubicación varía según el panel utilizado). 3. **Seleccione la fecha del respaldo** anterior a cuando eliminó los archivos. Generalmente guardamos respaldos diarios de los últimos 7-30 días. 4. **Elija qué desea restaurar:** puede ser todo el sitio web o solo directorios específicos. 5. **Confirme la restauración** y espere a que se complete el proceso (puede tomar algunos minutos dependiendo del tamaño). **Alternativas si no encuentra la opción:** - Contacte a nuestro equipo de soporte técnico con la fecha aproximada de cuando ocurrió la eliminación. Podemos asistirle directamente en la recuperación. - Si accede por FTP, revise la carpeta de eliminación reciente (.trash o similar) en el servidor. **Recomendación:** Configure respaldos automáticos regulares y mantenga copias locales de sus archivos más importantes para evitar pérdidas futuras.