¿En qué podemos ayudarte?

Sí, es totalmente posible alojar dominios adicionales en tu hosting sin necesidad de contratar nuestro servicio de registro de dominios. Para hacerlo, debes: 1. **Apuntar los servidores DNS**: En el panel de control de tu dominio (donde lo registraste), modifica los registros NS (Name Servers) para que apunten a nuestros servidores DNS. 2. **Agregar el dominio en tu hosting**: En el panel de control de tu hosting, añade el dominio adicional y configura sus parámetros (raíz pública, bases de datos, etc.). 3. **Esperar la propagación**: Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Esta opción es ideal si ya tienes un dominio registrado en otro proveedor y deseas alojar el contenido con nosotros. No hay restricciones para hacerlo, y funcionará sin problema siempre que los servidores DNS estén correctamente configurados.

Para apuntar un dominio registrado en otra plataforma (como DonWeb) hacia tu hosting con nosotros, necesitas obtener los registros DNS que debes configurar en la plataforma registradora. Pasos a seguir: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting con nosotros. 2. **Localiza los registros DNS**: En la sección de dominios o DNS, encontrarás los registros que necesitas (generalmente incluyen registros A, CNAME, MX y otros según tu configuración). 3. **Copia los datos**: Anota o copia los valores de los registros DNS que se te muestran. 4. **Ingresa en tu registrador**: Accede al panel de control de DonWeb donde tienes registrado tu dominio. 5. **Configura los registros**: En la sección de DNS o zona DNS de DonWeb, reemplaza los registros existentes con los que obtuviste de tu hosting. 6. **Espera la propagación**: Los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. Si no encuentras los registros DNS en tu panel o tienes dudas sobre cuáles configurar, puedes contactar directamente a nuestro equipo de soporte para que te proporcione los datos específicos que necesitas.

Si no estás recibiendo correos electrónicos desde un dominio específico, puede deberse a varias causas. Te recomendamos verificar lo siguiente: 1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos pueden estar siendo filtrados automáticamente. Busca en estas carpetas y marca los mensajes como no spam si es necesario. 2. **Verifica los registros MX del dominio**: Los registros MX (Mail Exchange) son responsables de dirigir los correos al servidor correcto. Asegúrate de que estén configurados correctamente en la zona DNS del dominio. 3. **Comprueba los registros SPF y DKIM**: Estos registros de seguridad ayudan a prevenir el spam. Si no están configurados correctamente en el dominio remitente, los correos pueden ser rechazados. 4. **Verifica que tu casilla de correo no esté llena**: Si tu bandeja de entrada ha alcanzado su límite de almacenamiento, no podrá recibir nuevos mensajes. 5. **Contacta con el remitente**: Pídele que verifique si el correo fue enviado correctamente y que compruebe si recibe algún mensaje de error de entrega. 6. **Revisa las reglas de filtrado**: Si tienes reglas de correo configuradas, asegúrate de que no estén bloqueando automáticamente este dominio. Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles sobre cuándo comenzó el problema y ejemplos de correos no recibidos.