¿En qué podemos ayudarte?

Para crear nameservers personalizados (glue records) que apunten a direcciones IP específicas, debe acceder a la configuración avanzada de su dominio en el panel de control. Siga estos pasos: 1. **Acceda al panel de control** y seleccione el dominio en cuestión. 2. **Ubique la sección de 'Nameservers' o 'DNS Avanzado'** en la configuración del dominio. 3. **Busque la opción 'Glue Records' o 'Nameservers Personalizados'** que le permitirá definir hosts personalizados. 4. **Ingrese los datos solicitados:** - Nombre del host (ej: ns1.sudominio.com) - Dirección IP asociada (ej: 190.153.254.123) 5. **Repita el proceso** para cada nameserver que desee crear. 6. **Guarde los cambios.** Los registros pueden tardar entre 24 a 48 horas en propagarse globalmente. Si no encuentra esta opción en su panel de control actual, contáctese con nuestro equipo de soporte técnico, ya que algunos planes pueden requerir configuración manual o servicios adicionales para esta funcionalidad.

Para apuntar su dominio hacia los servidores de Adobe Portfolio u otro servicio externo, debe modificar los registros A en la configuración DNS de su dominio. Siga estos pasos: 1. Inicie sesión en el panel de control de su dominio 2. Dirígase a la sección de Gestión DNS o Registros DNS 3. Locate el registro A del dominio raíz (representado como "@" o sin prefijo) y modifique su valor a la primera dirección IP proporcionada por Adobe (151.101.64.119) 4. Locate el registro A del subdominio "www" y asigne la misma dirección IP 5. Si lo considera necesario, agregue un segundo registro A con la segunda dirección IP (151.101.128.119) como respaldo 6. Guarde los cambios Tenga en cuenta que los cambios en registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente a través de internet. Durante este período, es posible que el dominio no sea completamente accesible. Verifique con Adobe que esta sea la configuración correcta antes de aplicarla, y conserve los registros DNS originales en caso de necesitar revertir los cambios.

Para agregar un nuevo dominio a tu hosting o cambiar la configuración de servidores DNS, necesitas las direcciones IP de los servidores de nombres (nameservers). Los servidores de nombres típicamente tienen direcciones IPv4 que puedes solicitar a nuestro equipo de soporte técnico. Proporciona los siguientes datos: - El nombre del dominio que deseas configurar - Los servidores de nombres específicos que utilizas (ej: ns1.server18.dominioschile.com) Nuestro equipo te proporcionará las direcciones IP correspondientes para que puedas: 1. Actualizar los registros DNS en tu proveedor actual si cambias de servidor 2. Configurar correctamente los nameservers en tu dominio 3. Asegurar que tu dominio apunte al hosting correcto Una vez tengas las IPs, actualiza los registros NS en el panel de control de tu dominio o contacta a nuestro soporte para que realicemos la configuración por ti. Los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente.

Para configurar correctamente la lista blanca de tu servidor de correo y evitar que los mensajes salientes sean bloqueados, necesitas conocer las direcciones IP de los servidores SMTP que utiliza tu hosting. Las direcciones IP de SMTP varían según el plan de hosting y la infraestructura contratada. Para obtener esta información: 1. **Accede a tu panel de control**: Ingresa a tu cuenta de hosting y busca la sección de configuración de email o información del servidor. 2. **Consulta la documentación de tu servicio**: Revisa los datos de acceso al correo que recibiste al contratar el servicio. Generalmente incluyen las direcciones IP o nombres de host de los servidores SMTP. 3. **Contacta al equipo de soporte**: Si no encuentras esta información, nuestro equipo de soporte técnico puede proporcionarte las direcciones IP específicas de SMTP asociadas a tu dominio y plan de hosting. Una vez que tengas las direcciones IP, podrás agregarlas a la lista blanca (whitelist) de tu proveedor de correo para asegurar que los mensajes no sean marcados como spam o rechazados. **Nota**: Si utilizas servicios de correo como Gmail, Outlook u otros, también deberás agregar el dominio de tu hosting a sus listas blancas según sus políticas específicas.

Las direcciones IP adicionales son recursos que pueden estar disponibles según el tipo de plan de hosting contratado y las políticas de tu proveedor. Para solicitar la compra de una dirección IP dedicada, te recomendamos: 1. Revisar los detalles de tu plan actual, ya que algunos incluyen IPs adicionales o permiten su adición. 2. Contactar directamente con el equipo de soporte técnico indicando cuántas IPs necesitas y para qué propósito (servicios específicos, red interna, etc.). 3. Consultar sobre la disponibilidad, costo mensual o anual, y proceso de configuración. Es importante mencionar que no todas las empresas de hosting venden IPs de forma individual, y algunas solo las ofrecen como parte de planes específicos o bajo condiciones particulares. El equipo de soporte podrá informarte sobre las opciones disponibles en tu caso.