¿En qué podemos ayudarte?

La principal diferencia radica en la cantidad de dominios que puedes registrar y gestionar bajo un mismo plan: **Plan de Dominio Simple:** Te permite registrar y gestionar un único dominio. Es ideal si tienes un solo sitio web o proyecto. Con este plan obtienes todos los servicios asociados a ese dominio (DNS, redirecciones, etc.), pero solo para ese nombre de dominio específico. **Plan Multidominio:** Te permite registrar y gestionar múltiples dominios bajo un mismo plan. Esto significa que puedes tener varios sitios web con diferentes nombres de dominio (.cl u otras extensiones) sin necesidad de contratar planes separados para cada uno. Todos los dominios se administran desde un panel único y centralizado. **¿Puedo tener varios sitios .cl con multidominio?** Sí, absolutamente. El plan multidominio te permite registrar tantos dominios como incluya tu plan, sin limitación en la extensión. Puedes tener múltiples dominios .cl, .com, .net o de otras extensiones según disponibilidad. **¿Cuándo elegir cada opción?** - Elige **dominio simple** si tienes un único proyecto o sitio web. - Elige **multidominio** si planeas tener varios sitios web o proyectos diferentes, ya que es más económico y práctico que contratar múltiples planes simples.

No, deepgreen.chile.com y deepgreenchile.com son dominios completamente diferentes: **deepgreen.chile.com** es un subdominio. Depende del dominio principal chile.com. Requiere que alguien sea propietario de chile.com para crear este subdominio. Los servicios de correo y hosting se configuran a través del dominio principal. **deepgreenchile.com** es un dominio independiente de nivel superior (TLD). Es un dominio único y completo que usted controla directamente, sin depender de otro propietario. Si usted compró deepgreenchile.com pero no es propietario de chile.com, el primero (deepgreen.chile.com) no es accesible para usted ni puede configurarlo. **Conclusión:** No está duplicando compras. Son dos recursos diferentes. Si su intención es tener un dominio propio con correos electrónicos asociados, deepgreenchile.com es la opción correcta. Si también necesita el subdominio deepgreen.chile.com, deberá contactar al propietario de chile.com para que lo configure en su panel.

No, no es obligatorio comprar un dominio al contratar hosting, pero son dos servicios complementarios con funciones diferentes: **Hosting:** Es el espacio en servidor donde se almacenan los archivos de tu sitio web (páginas, imágenes, bases de datos, etc.). Es el "lugar" donde vive tu web. **Dominio:** Es la dirección web que escriben los visitantes en el navegador (ejemplo: www.miempresa.com). Es el "nombre" de tu web. **¿Necesitas ambos?** Sí, generalmente sí. Para tener un sitio web funcional y accesible necesitas: 1. Hosting (ya lo tienes contratado) 2. Un dominio propio (para que sea profesional y fácil de recordar) **Alternativas:** - Puedes usar una URL temporal que proporciona el hosting mientras decides si comprar un dominio. - Es posible comprar el dominio en nuestra empresa o en otro proveedor, y apuntarlo hacia tu hosting. **Recomendación:** Adquirir un dominio propio es muy económico y te permite tener un sitio profesional desde el inicio. Puedes contratarlo en el mismo lugar donde tienes el hosting para facilitar la administración.

Son dos formas diferentes de medir recursos web, pero no son comparables directamente. **Clicks mensuales:** Es una métrica de publicidad digital. Se refiere a cuántas veces los usuarios hacen clic en tus anuncios. Es un modelo de pago por rendimiento en campañas publicitarias. **Gigas de ancho de banda:** Es la cantidad de datos que tu sitio web puede transferir entre los servidores y los visitantes. Se mide en gigabytes por mes. Si tu sitio tiene 100 visitantes al mes que descargan contenido, consumirás cierta cantidad de gigas dependiendo del tamaño de tus páginas e imágenes. **¿Cuál necesitas?** Ambos. El hosting con gigas de ancho de banda es lo que necesitas para que tu sitio web funcione. Los clicks mensuales son para publicidad pagada si deseas promocionar tu sitio en buscadores o redes sociales. Para un sitio web estándar de reparación de casas con imágenes, galería de proyectos y formulario de contacto, un plan de hosting con 100-300 GB de ancho de banda mensual es generalmente suficiente. Nuestros planes de hosting incluyen las herramientas para que administres tu sitio directamente (gestor de contenidos, panel de control, etc.), sin necesidad de intermediarios.

Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento, incluso si tu plan actual aún tiene vigencia. El proceso es el siguiente: 1. **Solicita el cambio de plan**: Contacta a nuestro equipo de soporte indicando que deseas cambiar al plan Empresa o realiza el upgrade directamente desde tu panel de control. 2. **Cálculo de la diferencia**: La mayoría de proveedores de hosting calculan el pago prorrateado. Se descontará el valor del tiempo restante de tu plan actual y pagarás solo la diferencia entre ambos planes por el período pendiente. 3. **Cambio inmediato**: Una vez confirmado el pago, tu plan se actualiza de forma inmediata, obteniendo acceso a los mayores recursos (espacio en disco, ancho de banda, etc.) del plan Empresa. 4. **Renovación**: En tu próxima renovación, se te cobrará el precio completo del plan Empresa. **Consejo**: Revisa los detalles de ambos planes para confirmar qué recursos adicionales obtendrás (almacenamiento, cuentas de correo, bases de datos, etc.) y verifica que el cambio se adapte a tus necesidades.

Cuando aumentas tu plan de hosting, el sistema puede calcular el costo de dos formas diferentes según tu situación: **Upgrade parcial (solo diferencia):** Si aumentas dentro del mismo período de facturación y tu plan actual tiene crédito disponible, es posible que solo se cobre la diferencia entre ambos planes. **Renovación con nuevo plan (costo completo):** Si tu período de facturación está próximo a vencer o si el aumento es significativo, el sistema puede generar una nueva factura con el costo completo del nuevo plan. Esto ocurre porque se inicia un nuevo ciclo de facturación desde la fecha del cambio. **Recomendaciones:** - Revisa la fecha de vencimiento de tu plan actual - Consulta con nuestro equipo de soporte si el aumento se aplica cerca de la renovación - Solicita que se evalúe si es posible ajustar los créditos o fechas de facturación - Algunos planes permiten upgrades sin costo adicional si se realiza dentro de ciertos períodos Si consideras que el cobro no es correcto, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando los detalles de tu compra anterior y la actual para revisar tu caso específico.