¿En qué podemos ayudarte?

Si tu sitio web descarga un archivo PHP en lugar de mostrarse correctamente, generalmente indica un problema de configuración en tu servidor de hosting. Aquí están las soluciones más comunes: **Causas principales:** 1. **Índice incorrecto**: Verifica que tu archivo principal se llame index.php, index.html o index.htm y esté en la raíz del hosting. 2. **Permisos de carpetas**: Los permisos de las carpetas deben ser 755 y los archivos 644. Si están mal configurados, el servidor no puede ejecutar PHP correctamente. 3. **Extensión de archivo**: Asegúrate de que los archivos tengan la extensión .php (no .txt u otra) y que sean archivos de texto plano, no documentos de Word u otro formato. 4. **Configuración del hosting**: Tu plan debe incluir soporte para PHP. Verifica la versión de PHP desde tu panel de control y que esté habilitada. **Pasos para resolver:** - Accede a tu panel de control de hosting y verifica que PHP esté habilitado. - Usa un cliente FTP para revisar que tus archivos estén en la carpeta correcta (usualmente public_html o www). - Comprueba los permisos de archivos y carpetas. - Si el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión más detallada. Para acceder por FTP, obtén tus credenciales desde la sección de gestión de tu cuenta en el panel de control.

Sí, es posible desplegar aplicaciones Node.js en nuestros servicios de hosting, aunque la disponibilidad depende del tipo de plan que contrates. La mayoría de nuestros planes de hosting compartido soportan Node.js, pero también ofrecemos soluciones más robustas como VPS y servidores dedicados para aplicaciones con mayores requerimientos. Para desplegar tu aplicación Node.js, necesitarás: 1. **Acceso SSH o terminal**: Requerido para instalar dependencias y ejecutar tu aplicación. 2. **Gestor de paquetes npm o yarn**: Para instalar las librerías que tu proyecto necesite. 3. **Gestor de procesos**: Recomendamos usar PM2 para mantener tu aplicación ejecutándose continuamente. 4. **Puerto disponible**: Tu aplicación debe escuchar en un puerto específico (generalmente 8080 o superior). 5. **Reverse proxy**: Configurar nginx o Apache para dirigir el tráfico hacia tu aplicación Node.js. Este proceso es más técnico que un hosting tradicional, por lo que recomendamos que tengas conocimientos de línea de comandos y administración de servidores, o que utilices planes que incluyan soporte técnico especializado. Si tienes dudas específicas sobre tu plan actual o necesitas confirmar si soporta Node.js, contacta a nuestro equipo de soporte para una asesoría personalizada.

Si no puedes acceder a tu página web después de contratar el servicio de hosting, aquí están los pasos a seguir: 1. **Verifica la propagación del dominio**: Después de contratar el servicio, el dominio puede tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. Durante este tiempo, es posible que no sea accesible. 2. **Comprueba los servidores de nombres (DNS)**: Asegúrate de que tu dominio esté apuntando a los servidores de nombres correctos de nuestra empresa. Puedes verificar esto en el panel de control de tu registrador. 3. **Verifica que tu sitio esté desplegado**: Conecta al servidor mediante FTP o el gestor de archivos del panel de hosting y confirma que los archivos de tu aplicación web están subidos correctamente en la carpeta public_html o la carpeta raíz. 4. **Revisa el estado de tu cuenta**: Ingresa a tu panel de control de hosting y verifica que tu servicio esté activo y pagado. 5. **Limpia la caché del navegador**: Presiona Ctrl+F5 (o Cmd+Shift+R en Mac) para forzar una recarga completa de la página. 6. **Prueba con otro navegador**: Intenta acceder desde un navegador diferente para descartar problemas de caché. Si después de estos pasos aún no tienes acceso, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión detallada.