¿En qué podemos ayudarte?

Para crear una cuenta FTP con acceso a la carpeta Public_HTML, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control** (cPanel, Plesk u otro) con tus credenciales de administrador. 2. **Ubica la sección FTP**: Busca la opción "Cuentas FTP" o "FTP Accounts". 3. **Crea una nueva cuenta**: Ingresa un nombre de usuario, contraseña segura y selecciona el directorio raíz. 4. **Verifica el directorio**: Es fundamental que el directorio asignado sea `public_html` o `/public_html`. Este es el directorio público donde se almacenan los archivos de tu sitio web. 5. **Confirma la creación**: Guarda los datos de conexión (servidor FTP, usuario y contraseña). **Para verificar que está correctamente configurado:** - Conecta con tu cliente FTP (FileZilla, WinSCP, etc.) usando las credenciales creadas. - Una vez conectado, deberías ver la carpeta `public_html` como raíz o estar dentro de ella. - Los archivos que subas aquí serán visibles en tu sitio web. **Consejo:** Si necesitas múltiples cuentas FTP, puedes crearlas todas apuntando al mismo directorio `public_html` o a subdirectorios específicos según tus necesidades.

Para crear una cuenta FTP en tu dominio, debes acceder al panel de control de tu hosting y dirigirte a la sección de gestión FTP o cuentas FTP. Allí podrás crear una nueva cuenta especificando: 1. **Nombre de usuario**: El identificador que utilizarás para conectarte 2. **Contraseña**: Una contraseña segura para proteger tu cuenta 3. **Directorio**: Selecciona la carpeta public_html o la ruta específica donde deseas acceder 4. **Permisos**: Configura los permisos de lectura y escritura según necesites Una vez creada, podrás usar un cliente FTP (como FileZilla, WinSCP o Cyberduck) para conectarte usando: - **Host/Servidor**: El dominio o IP de tu servidor - **Usuario**: El nombre de usuario creado - **Contraseña**: La contraseña definida - **Puerto**: Generalmente 21 (o 22 para SFTP, más seguro) Si necesitas ayuda específica con tu panel de control o no encuentras la opción de crear cuentas FTP, contacta con nuestro equipo de soporte técnico quien te guiará paso a paso en el proceso.

No, las cuentas FTP de tipo 'anonymous' no son cuentas predeterminadas creadas por nuestro servicio de hosting. Estas cuentas generalmente son creadas manualmente por el titular de la cuenta o pueden haber sido configuradas durante la instalación de alguna aplicación o servicio. Si encontraste una cuenta FTP que no reconoces o no creaste, te recomendamos: 1. **Acceder al panel de control**: Inicia sesión en tu panel de hosting (cPanel, Plesk u otro según tu plan). 2. **Eliminar la cuenta FTP**: Busca la sección de Cuentas FTP o Gestión FTP y elimina la cuenta desconocida desde allí. 3. **Cambiar contraseñas**: Como medida de seguridad, cambia las contraseñas de todas tus cuentas FTP activas. 4. **Contactar soporte**: Si no encuentras la opción para eliminarla o tienes dudas sobre cómo proceder, nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte a eliminarla directamente. Es importante mantener solo las cuentas FTP que efectivamente necesitas, ya que cuentas desconocidas podrían representar un riesgo de seguridad.